[헤럴드경제=도현정 기자]하나카드가 광주광역시에 고객센터를 신설하기로 했다.

20일 하나카드는 광주광역시 시청 3층 비즈니스룸에서 정수진 대표이사와 윤장현 광주광역시장 등이 참석한 가운데 고객센터 신설에 대한 투자 협약을 체결했다고 밝혔다.

윤장현 광주광역시장(왼쪽부터)과 정수진 하나카드 대표이사가 20일 광주광역시 시청에서 하나카드 고객센터 신설 투자 협약을 체결하고 사진촬영을 하고 있다. [사진제공=하나카드]

하나카드의 고객센터는 임대료 등 광주광역시로부터의 지원을 받아 약 240석 규모로 광주광역시에 개설할 예정이다. 고객센터는 광주시민을 우선적으로 채용할 계획이다. 하나카드 이용자들은 확충된 고객 서비스를 누리고, 광주는 지역 채용시장에 활기를 채우는 효과를 볼 것으로 기대된다.

정수진 하나카드 대표이사는 지난 2016년 3월 취임사에서 하나카드의 5대 과제 중 하나로 고객 만족도 향상을 위한 콜센터의 영업지원 기능 강화를 제시했다. 상담사를 대상으로 매달 업무로 인한 스트레스를 덜어주는 행사 개최 등 콜센터 서비스 역량 강화를 위해 많은 노력을 기울여 왔다.

고객센터 신설 역시 고객 서비스 강화를 위한 노력의 일환이다. 이날 협약식에서 정 하나카드 대표는 “콜센터 투자가 광주지역 고용창출 및 경제활성화에 조금이나마 도움이 되기를 희망한다”며 “앞으로 광주광역시와 다양한 협업을 지속할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

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