롯데정보통신의 반려동물 라이프스타일 애플리케이션 ‘헤이나나’ [롯데정보통신 제공]

롯데정보통신의 반려동물 라이프스타일 애플리케이션이 시장에서 좋은 반응을 얻고 있다.

롯데정보통신은 자사 반려동물 라이프스타일 앱 ‘헤이나나’가 회원 수 15만명을 돌파했다고 28일 밝혔다.

헤이나나는 올해 11월 회원 10만명을 달성한 지 한 달여 만에 5만명의 회원이 증가하는 등 회원 수가 급속도로 늘고 있는 추세다.

헤이나나는 2021년 11월 롯데정보통신의 사내벤처 프로그램을 통해 기획된 앱이다. 반려동물에게 필요한 다양한 서비스를 제공하는 반려생활 종합 플랫폼이다. 최근 반려동물을 가족의 일원으로 생각하는 ‘펫팸족’ 증가에 따라 반려동물 양육인 사이에서 유익한 정보를 쉽게 확인할 수 있는 서비스로 입소문을 탔다.

헤이나나는 올해 9월 ‘펫시터(반려동물 돌봄) 중개 서비스’를 출시했다. 펫시터 중개 서비스는 전문 펫시터가 고객의 집에 직접 방문하여 최대 12시간 내외로 반려동물을 돌봐주거나 고객이 펫시터에게 반려동물을 맡기는 프로그램이다. 산책, 놀이, 간식·사료 급여 등 반려동물 맞춤 서비스를 제공하며, 고객은 헤이나나의 ‘돌봄 일지’ 기능을 통해 모든 과정을 실시간으로 확인할 수 있다.

헤이나나는 펫시터의 전문성과 안정성을 확보하기 위해 자체 검증 절차를 거친 지원자를 대상으로 반려동물 훈련 기관과 제휴를 맺어 교육을 진행하고 있다. 향후 헤이나나는 펫시터 서비스 지원 지역을 넓히고 전문가와 직접 소통할 수 있는 라이브 방송 기능을 추가하는 등 반려동물 양육인을 위한 서비스 영역을 지속적으로 확대할 계획이다. 박혜림 기자