독일 베를린 전자제품 유통체인 자툰 매장에서 방문객들이 유럽의 가정집처럼 구성한 ‘AI Cafe’에 앉아 삼성전자 제품들을 집에서 직접 사용하듯 체험하고 있다. [삼성전자 제공]

“실제 사용사례를 중심으로 연결 경험을 보여주고 알리는 것이 급선무입니다. 독일 베를린 자툰에 있는 (삼성전자) 매장에 가보니 경험 중심으로 소비자들이 알기 쉽고 쓰기 쉽게 잘 전시했습니다”(한종희 삼성전자 대표이사 부회장)

유럽 최대 가전전시회 IFA 2024가 한창인 지난 8일(현지시간) 독일 베를린의 대형 쇼핑센터인 유로파 센터 내 자툰 매장을 찾았다.

자툰은 독일을 대표하는 전자제품 유통체인이다. 삼성전자는 소비자가 스마트싱스(SmartThings)를 보다 쉽게 이해하고 친숙하게 경험할 수 있도록 이곳에 지난주부터 체험공간을 만들어 선보였다.

IFA 2024 기간 중 자툰 매장에 다녀온 한종희 삼성전자 대표이사 부회장도 7일 베를린에서 가진 기자간담회에서 “삼성이 강조하는 연결 경험을 통해 이렇게 편리해질 수 있다는 점을 소비자들에게 알리려 한다”고 말한 바 있다.

총 3개 층으로 조성된 자툰 매장에서 삼성전자는 1~2층 매장의 콘셉트를 완전히 바꿨다. 단순히 각종 가전제품을 진열하는 대신 유럽의 가정집처럼 꾸민 것이다. 소비자들이 마치 집 안에서 가전, TV, 모바일 제품들을 인공지능(AI)과 스마트싱스로 연결해 보다 편리해지는 일상을 직접 경험할 수 있도록 공간을 구성했다.

이날 안내를 맡은 최성민 삼성전자 독일법인 CE 마케팅 프로는 “독일은 개인주택을 보유한 사람들이 많다”며 “소비자들이 집 안의 스마트싱스 연결 경험을 어려워하는데 보다 쉽게 이해할 수 있도록 이러한 체험공간을 운영하고 있다”고 말했다.

삼성전자는 매장 중앙에 도어락 센서부터 초인종·조명·모션 센서 등에 이르기까지 각종 사물인터넷(IoT) 기기들을 전시하고, 이를 집 안 곳곳에 설치한 예시를 보여줬다.

실제로 TV 옆에 있는 하얀색 버튼을 누르자 블라인드가 내려오고 무드등 색상이 바뀌었다. 동시에 액자형 스피커와 사운드바가 켜지면서 집 안에서 영화를 시청할 수 있는 분위기가 한 번에 만들어졌다.

현관문에서 초인종을 누르자 집 안에서 시청하던 TV 상단 오른쪽 화면에 방문객의 얼굴이 떴다. TV 화면을 통해 방문객과 대화도 가능했다.

이처럼 삼성전자는 매장을 찾은 소비자들이 집 안의 가전과 IoT 기기를 손쉽게 제어하는 체험을 통해 스마트싱스가 제공하는 연결 경험의 편의성을 직접 느낄 수 있도록 했다.

삼성전자는 자툰 매장 외에도 프리미엄 고객을 겨냥한 베를린 카데베 백화점에도 유사한 체험공간을 마련했다. 최성민 프로는 “IFA 2024 기간 전후로 많은 소비자들이 경험할 수 있도록 추가로 다른 매장 두 곳에도 체험공간을 한 달간 운영 중”이라며 “향후 유럽 전체로 각 도시에 체험공간을 확대 조성할 계획”이라고 말했다.

베를린=김현일 기자