역대급 흥행을 기록한 디즈니+ ‘무빙’ [사진, 디즈니+]

[헤럴드경제= 박영훈 기자] “반발에도 결국 1일부터 요금 올린다”

역대급 작품으로 꼽히는 무빙을 앞세워 온라인동영상서비스(OTT) 시장에서 반전을 꾀한 디즈니+(플러스)가 이용자들의 반발에도 결국 11월 1일부터 요금 인상을 강행한다. 신규 가입자는 기존 보다 월 4000원을 더 내야 한다.

‘배짱 장사’라는 비난이 커지고 있어, 요금 인상에 따른 역풍이 불 가능성도 커지고 있다.

디즈니+는 11월 1일부터 기존 멤버십 가격(월 9900원)을 4000원 인상한다고 밝혔다. 월 1만3900원(연 13만9000원)으로 올린다. 대신 기존 멤버십보다 영상 화질 등이 낮고 동시 스트리밍 가능 기기 수를 줄인 하위 등급 멤버십(월 9900원)을 새로 추가한다.

두 요금제 모두 콘텐츠 다운로드도 제한 없이 이용할 수 있지만 영상 화질, 오디오, 동시 스트리밍 가능 기기 수 등에서 차이가 있다.

디즈니+는 아직 정확한 시기를 못박지는 않았지만, 향후 비밀번호(계정) 공유까지 금지하겠다고 밝혔다. 이에 따라 한집에 거주하지 않은 친구·지인 등과는 아이디를 공유해 함께 시청할수 없다.

디즈니+ ‘최악의 악’ [사진, 디즈니+]

이용자들 사이에선 ‘배짱 장사’라는 비난이 커지고 있다. “무빙을 제외하면 볼게 없는데, 요금만 올린다”는 불만이 쏟아진다. 넷플릭스에 비해 콘텐츠가 빈약해 요금 인상이 역효과를 불러올 수 있다는 지적이 나오고 있다.

디즈니+는 한국 진출 당시 넷플릭스의 대항마로 꼽힐 정도로 기대를 한 몸에 받았지만 빈약한 콘텐츠, 미흡한 서비스 대처 등에 대한 이용자들의 불만이 큰 상황이다.

그나마 최근 ‘최악의 악’ 정도가 관심을 끌었지만, 화제성에서는 무빙에 크게 떨어진다. 구독자 이탈을 막기 위해서는 무빙에 버금가는 후속 히트작이 필요한 상황이다.

김소연 디즈니코리아 대표가 무빙 시즌2 제작에 대한 강한 의지를 보였다. [사진, 디즈니코리아]

요금 인상에 앞서 김소연 디즈니코리아 대표는 "국내에서 집중적인 투자를 할 것”이라며 “무빙이 만든 좋은 모멘텀(전환점)을 쭉 이어가기를 기원하는 마음” 이라고 말했다. 무빙 시즌2 제작에 대한 강한 의지까지 내비쳤다.

한편 무빙의 흥행에도 불구하고 디즈니+는 넷플릭스 뿐아니라 티빙, 웨이브, 쿠팡플레이스 등 국내 OTT에도 밀려, 아직 꼴찌 수준이다.

모바일인덱스 데이터 집계 결과 지난달 국내 OTT 월간 활성 이용자 수는 넷플릭스 1164만명, 쿠팡플레이 531만명, 티빙 512만명, 웨이브 421만명을 기록했다. 디즈니+는 394만명이다.