‘일일 명예 지사장 제도’는 대한주택보증과 거래하는 고객사의 임원 1명을 영업지사의 일일 명예 지사장으로 위촉하여 다양한 체험활동을 진행하는 고객경험관리 활동이다.
대한주택보증은 서울서부지사를 시작으로 앞으로 총 13개 지사에서 각각 반기별 1명의 명예 지사장을 선정하고 해당지사로 초청하여 위촉장 수여, 보증업무 체험, 주요업무 보고 및 간담회 등을 진행하게 된다.
대한주택보증은 이 제도를 통하여 고객사가 보증상품 업무처리 절차에 대해 잘 알지 못하여 생기는 불만요인을 제거하고, 회사의 투명한 업무처리 방식을 고객사와 공유하여 고객만족도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.
대한주택보증 담당자는 “일일 명예 지사장 제도를 통하여 고객사와 소통할 수 있는 접점을 다양화하고, 당사 업무 및 근무환경을 이해할 수 있는 계기를 만들어 고객사와의 유기적인 협업체계를 구축하겠다.”고 밝혔다.
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