사전예매는 외국인을 제외한 일반인을 대상으로 인터넷을 통해 진행된다. 만 65세 이상 어르신에 한해 전화 예매도 가능하다. 1인당 구매수량은 2매로 제한된다.
예매를 하지 못한 어르신은 현장에서 선착순 구매를 통해 관람할 수 있으나, 일반인은 현장구매를 할 수 없다. 외국인은 현장구매만 가능하다.
현장구매 수량은 경복궁 250매(어르신 50매, 외국인 200매), 창경궁 150매(어르신 50매, 외국인 100매)다.
관람료는 일반관람(경복궁 3000원, 창경궁 1000원)과 같다. 무료관람은 국가유공자․장애인 각 50명에 한해 적용되며, 사전예매없이 현장에서 국가유공자증과 장애인증을 제시하면 선착순으로 입장할 수 있다.
인터넷과 전화 예매자는 관람 당일 매표소에서 신분증을 제시하면 관람권을 배부받아 입장할 수 있다. 관람권 예매 등에 대한 문의는 경복궁관리소(02-3700-3900~1)와 창경궁관리소(02-762-9515, 4868~9)로 하면된다.
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