고객헌장 ‘우리의 다짐’은 금융기관이 고객에게 제공하는 핵심적인 서비스인 자산관리서비스를 ▶투자권유 ▶과정관리 ▶사후관리 ▶다짐 등 4단계로 나누어 각 단계별 실천사항을 제시하고 있다.
푸르덴셜투자증권은 이날부터 임일수 대표를 비롯 영업총괄본부장, 영업지원담당, 지역영업본부장 등이 서울 강남 및 강북, 경인, 영남, 충호 등 전국 5개 지역영업본부를 순회하며 직원들에게 고객헌장의 의미를 설명하고 실천 의지를 다지는 시간을 갖고 있다.
임일수 푸르덴셜투자증권 사장은 “고객은 목숨 다음으로 소중한 금융자산을 맡긴 것이기에 고객의 기대에 맞게 자산을 잘 관리해 주어야 할 책임과 의무가 있다”며 “고객헌장 ‘우리의 다짐’은 이러한 책임과 의무를 다하기 위해 제정됐다”고 설명했다.
<안상미 기자 @hugahn>
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