고객 목소리 ‘쫑긋’, 우수 설문조사 참여자에 상품권 증정

강력한 한파가 찾아오면서 온열제품이 불티나게 팔리고 있다. 특히 지난해부터 온수매트에 대한 소비자들의 수요가 크게 증가함에 따라 비슷한 제품들이 시장으로 쏟아져나오고 있다. 하지만 정작 소비자들이 원하는 온수매트는 무엇인지, 어떤 점을 개선해야 하는지, 소비자의 의견에 귀 기울이는 곳은 많지 않다.

라이프케어 전문기업 ‘웰퍼스’는 온수매트와 관련해 소비자들의 의견을 수렴하기 위해 설문조사를 실시한다. 이번 조사는 좀더 소비자들의 니즈를 반영하기 위한 것으로, 소비자들의 아이디어도 함께 접수받는다.

설문조사 기간은 11월 19일부터 12월 15일까지 이며 웰퍼스 공식 카페(http://cafe.naver.com/wellfirs)에서 설문조사 이벤트 페이지 확인 후 ‘설문조사 참여하기’를 클릭하면 참여할 수 있다. 설문조사 문항에 구체적이고 성실하게 답변하고 톡톡 튀는 아이디어를 올린 5명을 선정해 10만원 상품권도 증정한다.

웰퍼스 관계자는 “한파가 일찌감치 시작됨에 따라 온수매트를 찾는 고객들이 늘고 있다”며 “좋은 제품을 만들고, 소비자들의 의견에 귀기울이기 위해 이번 설문조사를 진행하게 됐다”고 전했다.

착한온수매트로 불리는 웰퍼스의 온수매트는 대형 검색포털에서 난방기 쇼핑 관련 검색어에 온수매트로는 유일하게 등록되어 있으며, SBS 8시 뉴스에도 소개된 바 있다. 또, 카페와 블로그 등에서 온수매트추천 제품으로 입소문을 타며 온수매트비교에서도 우위를 점하고 있다.

EMF인증과 Q마크 인증을 획득하였고, 7중 안전제어시스템과 터치컨트롤 작동을 통한 스마트한 조작이 가능하며, 미니멀 룩 디자인을 채택해 심미성을 더했다. 또한, 롯데전자서비스를 통해 방문 A/S 를 진행 고객 편의성 더했다.

또한 온수매트 보일러에서 발생할 수 있는 전자파 노출을 줄이기 위해 스마트폰 어플리케이션을 활용한 리모트 컨트롤 기능과 예약기능, 음성안내 기능을 탑재했다.

헤럴드생생뉴스/onlinenews@heraldcorp.com