“구글 꺾은 네이버…지역 환경+기술 역량=세계적 보편성”
“콜센터 직원→파일럿 전배 등 열린 인사제도 운영 ‘비결’”
[헤럴드경제(부산)=신상윤 기자]한국과 아세안(ASEANㆍ동남아국가연합)의 대표적 ‘혁신 CEO(최고경영자)’들이 자신들의 성공 전략을 부산에 모인 500여 한국과 아세안 CEO들에게 공유했다.
김상헌 네이버 사장과 저가 항공사 에어아시아그룹의 토니 페르난데스 회장(말레이시아)이 그 주인공. 이들은 “가장 중요한 것은 혁신”이라며 “진취적인 기업가정신 속에 성공의 길이 있다”고 입을 모았다.
11일 부산 해운대구 벡스코(BEXCO)에서 대한상공회의소 주최로 열린 ‘한ㆍ아세안 CEO 서밋’에 참가한 김 사장과 페르난데스 회장은 각각 ‘한국 혁신기업으로부터의 교훈’과 ‘도약하는 아세안, 역동성과 기업가정신’ 세션의 주제 발표를 했다.
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김 사장은 “자국 검색엔진이 구글을 뛰어넘는 국가는 3곳에 불과한데, 그 중 한 곳이 한국”이라며 “한국에서 네이버의 시장점유율은 75% 이상”이라고 네이버를 소개했다. 이어 “전 세계적인 모바일 메신저 경쟁 속에서도, 네이버의 ‘라인’은 시장점유율이 계속 상승, 전 세계에서 5억6000만명 이상이 사용하고 있다”고 덧붙였다.
김 사장은 이같은 혁신적 서비스의 비결은 지역 고유 환경이 기술 역량과 결합해 세계적 보편성을 지니기 때문이라고 분석했다.
그는 “미국 CNN이 한국이 세계에서 제일 잘하는 10가지로 꼽은 것 중 ‘소개팅 문화’와 ‘여성 골퍼’인데, 이런 문화가 IT(정보기술)와 결합, 소개팅 모바일 애플리케이션과 스크린 골프라는 새로운 시장을 만들어 냈다”며 “역시 CNN이 소개한 ‘회식 문화’도 가수 싸이의 성공을 통해 세계 시장에 알려졌다”고 말했다.
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페르난데스 회장은 에어아시아의 성장 요인을 ‘혁신적 인사제도’ㆍ‘신규노선 개발’ 등 진취적인 기업가정신이라고 강조했다. 그는 에어아시아에 대해 “2001년 2대로 시작한 비행기가 현재 150대까지 늘어났다”며 “탑승객 기준 아시아 톱5 항공사”라고 소개했다.
페르난데스 회장은 “활주로 요원을 IT팀장으로, 콜센터 직원을 파일럿으로 전환배치하는 등 통상적인 인사제도를 답습하지 않고 직원의 잠재력을 개발하는 방향으로 ‘열린 인사제도’를 운용하고 있다”며 “아시아 지역 항공사 중 여성파일럿의 비율이 높다는 점도 혁신적 인사의 한 예”라고 말했다.
앞서 개회식에서 이날 박용만 상의 회장(두산그룹 회장)은 개회사를 통해 “아세안은 2008년 글로벌 금융 위기 이후에도 해마다 5~7%의 성장을 지속하면서 세계 경제에서 이미 중요한 역할을 하고 있다”며 “한국과 아세안 경제가 함께 성장할 수 있는 협력 방안을 찾는 것은 새로운 성장엔진을 찾는 세계 경제에 핵심 원동력이 될 것이라고 믿는다”고 말했다.
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