카페업주들이 냅킨이나 스트로우를 필요 이상으로 가져가는 ‘빨대털이’로 몸살을 앓고 있다. 카페마다 비치된 물품의 종류와 양은 다르지만 기본적으로 냅킨과 빨대, 커피스틱, 시럽 등을 자유롭게 사용할 수 있도록 별도의 테이블을 운영하고 있다.
카페 전경 이미지 [사진 출처=123rf] |
문제는 일부 고객들이 소모품을 과도하게 챙기는 경우다. A 씨는 “음료값이 저렴한 대학가 카페들은 소모품 가격이 부담되는 것이 현실”이라면서 “과도하게 많이 가져가는 고객에게 정중히 얘기해도 ‘빨대 하나가 얼마나 하는데 인색하게 구느냐’며 핀잔을 듣는다”고 토로했다.
프랜차이즈 카페를 운영하는 B 씨도 “빨대나 냅킨 등 소모품을 너무 당당하게 챙겨가는 것을 볼 때마다 자영업자 입장에서 속을 태울 수밖에 없다”면서 “특히 단체로 오면 빨대를 가져가는 것이 당연한 것처럼 서로 부추기는 경향도 있다”고 말했다.
B 씨는 이어 “프랜차이즈 카페라고 해도 소모품을 본사에서 지원받는 것은 아니다”면서 비용 부담을 호소했다.
실제로 한 프랜차이즈 카페의 경우 빨대 1개당 10원에 공급을 받는다. 종류에 따라 더 비싼 것도 수두룩하다. 3000~4000원하는 커피값에 비하면 싼 가격이지만 고정적으로 나가는 소모품 비용이 커지면 업주 입장에서는 타격이 될 수밖에 없다.
심지어 영화관 매점에도 ‘빨대털이’가 기승을 부리고 있다. 프랜차이즈 영화관의 점장인 C 씨는 “소모품 발주에 드는 비용이 매출에 큰 타격이 있는 것은 아니지만 한 묶음씩 가방에 챙겨가는 사람을 볼 때마다 얄밉게 느껴진다”고 말했다. 영화관 매점은 일반 카페보다 규모가 크고 사람이 많아 소모품을 챙겨가는 사람을 제대로 확인하기도 어렵다고 C 씨는 덧붙였다.
yolo@heraldcorp.com