[헤럴드경제=홍성원 기자]올해 말 개통하는 새 고속열차 SRT 이용객은 휴대폰으로 승무원을 호출하고, 열차 출ㆍ도착 시 알림을 받는 서비스를 받게 된다. ICT(정보통신기술)을 접목한 프리미엄 서비스다.
수서에서 출발하는 고속철도운영사 ㈜SR은 이런 새 기능이 탑재된 SRT 모바일앱의 명칭과 디자인에 대한 고객 선호도 조사 이벤트를 오는 30일까지 실시한다고 18일 밝혔다.
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설문조사는 SRT 모바일앱에 대한 고객 의견을 수렴해 사용자 친화적인 모바일 승차권 예발매 시스템을 구축하기 위한 것이다.
특히 SRT 앱만의 차별화 서비스인 ▷지도형 출ㆍ도착역선택 ▷승차권 간편 확인 ▷승무원 호출 메신저 ▷출ㆍ도착 알리미 서비스 기능 등 4종의 콘텐츠에 대한 소개와 참여자 평가 방식으로 진행된다.
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김복환 대표이사는“SRT앱에 첨단기술인 ICT를 접목시켜 운영사와 고객 간 쌍방향 의사소통의 접점을 확대하는 새로운 열차 서비스를 도입했다”며“고객이 휴대폰을 이용해 승차권 구매부터 열차 출도착 알림, 승무원 호출 등 SRT의 차별화된 서비스를 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 준비하겠다”고 말했다.
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온라인 설문조사는 SR 홈페이지(www.srail.co.kr)나 페이스북(www. facebook.com/SRtraveler)에서 참여할 수 있다. 참가자에게는 추첨을 통해 총 1000여명에게 태블릿PC, 디지털카메라, 백화점상품권, 커피음료권 등 경품을 준다.
SRT는 올해 연말부터 수서~부산, 수서~목포 구간을 운행한다. 운임은 기존 고속열차 대비 평균 10% 저렴하게 책정할 예정이다.
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