최성준 방통위원장 국감 답변

최성준 방통위원장이 단종된 갤럭시노트7 주변기기 구매자에 대한 구제책을 마련하겠다고 말했다. 아울러 갤노트7 교환ㆍ환불과 관련한 유통점들의 피해에도 관심을 기울이겠다고 밝혔다.

13일 미래창조과학방송통신위원회 확인감사에서 최명길 더불어민주당 의원은 “이동통신 3사가 갤노트7 교환ㆍ환불 때 위약금과 할인반환금을 부과하지 않기로 한 것은 다행”이라며 “하지만 소비자들이 액정보호필름이나 전용 케이스를 구매하는 데 보통 10만 원씩 지출하는데 이에 대한 배려도 필요하다”고 지적했다.

앞서 박대출 새누리당 의원도 “오늘부터 교환, 환불이 시작되면서 지원대책이 나오고 있지만 갤노트7 충전잭이나 케이스 구매 고객에 대한 구제책은 없다”면서 “휴대전화 리콜 가이드라인에 갤노트7 단종으로 케이스를 포함한 액세서리를 구매한 소비자에 대한 구제책 포함시켜야 한다”고 주장했다.

이에 최성준 위원장은 “(액세서리 구매 소비자에 대한)구제책이 당연히 필요하다”며, “가이드라인에 액세서리 구매자 구제책을 포함시키겠다”고 답했다.

이날 국감에서는 갤노트7 교환 및 환불로 인한 유통점들의 피해에 대해서도 대책이 필요하다는 의견이 나왔다.

최명길 더불어민주당 의원은 “(교환, 환불로 인해 )이통사가 판매장려금을 돌려달라고 한다면 이는 갑질”이라며 “유통점들이 운용비로 사용한 부분도 있는데 이에 대해서도 신경 써야 한다”고 말했다.

김경진 국민의당 의원도 “유통점의 피해가 예상되는데 삼성전자에서는 이 부분에 대해 명확히 얘기를 안하고 있다”며 “유통점들의 애로사항을 청취하고 손해가 안 가도록 삼성 측에 가이드라인을 제시할 필요가 있다”고 지적했다.

이에 최 위원장은 “미래부, 제조사, 이통사가 다같이 좋은 방안을 찾아보도록 하겠다”고 답했다.

이혜미 기자/ham@heraldcorp.com