• 애플 디자인·편의성만 만점 받아

노태문 삼성전자 MX 부장(사장)

삼성전자 스마트폰이 애플 아이폰 시리즈는 물론 중국 제조사들의 스마트폰까지 제치고 호주 소비자 만족도 조사 1위를 차지했다.

25일 업계에 따르면 호주의 유력 소비자 만족도 조사업체인 캔스타 블루(Canstar Blue)는 삼성전자 스마트폰이 ‘올해 최고의 고객 만족상’에 선정됐다고 발표했다. 삼성 스마트폰은 ▷전체 만족도 ▷사용자 편의성 ▷디자인 ▷내구성 ▷가격 ▷카메라 성능 ▷배터리 등 전 분야에서 만점에 해당하는 별 5개를 받았다.

캔스타 블루는 “삼성전자는 플래그십 모델 갤럭시S 시리즈 등을 매년 출시하며 지속해서 최고의 스마트폰을 시장에 공급하고 있다”면서 “폴더블 시리즈와 갤럭시A 등 어떤 종류의 스마트폰을 원하든 소비자 수요에 부합하는 제품을 갖추고 있다”고 평가했다.

애플의 아이폰 시리즈는 2위에 선정됐다. 작년과 재작년 애플이 이 업체 평가에서 최고의 스마트폰에 선정된 것을 상기하면 아쉬운 결과다. 애플은 사용자 편의성과 디자인에서는 별 5개를 받았지만, 배터리를 제외한 나머지 분야에서는 별 4개를 받았다. 특히 배터리 분야는 별 3개로 저조한 평가를 받았다.

그밖에 3위는 중국 제조사 오포가 선정됐고 4위는 구글 스마트폰이 차지했다. 박혜림 기자