• 제18회 롯데그룹 정보화 전략 세미나 개최
  AI 플랫폼으로 고객 맞춤 경영 인사이트 제공

노준형 롯데정보통신 대표이사가 ‘제18회 롯데그룹 정보화 전략 세미나’에서 그룹 데이터 통합전략에 대해 발표하고 있다. [롯데정보통신 제공]

[헤럴드경제=김현일 기자] 롯데정보통신이 업무 효율성 제고에 기여할 생성형AI 플랫폼을 선보였다.

롯데정보통신은 지난 14일 롯데리조트부여에서 ‘제18회 롯데그룹 정보화전략세미나’를 개최하고 롯데판 생성형AI 플랫폼을 선보였다고 15일 밝혔다.

경량화 AI모델을 기반으로 한 가칭 ‘롯데 생성형 AI’는 보안을 더욱 강화한 업무 효율화 목적의 공통 서비스와 고객사별 니즈를 반영한 자체 개발 도메인 특화 서비스를 제공한다.

이를 통해 고객사는 표준화된 보고 양식부터 인사·법무·마케팅·고객응대 등 다양한 분야에서 AI를 통해 쉽고 빠르게 결과물을 받아 볼 수 있다.

롯데정보통신은 팩토리·물류·리테일 부문의 디지털 전환(DT)을 고도화 해주는 빅데이터·AI 플랫폼 ‘스마트리온(SMARTLLION)’도 공개했다. 스마트리온은 고객사 내부 데이터와 공공·민간·소셜 등 외부 데이터를 결합하고 분석해 고객 맞춤 경영 인사이트를 제공하는 것이 특징이다.

스마트리온은 물리적인 통합 없이도 그룹의 데이터를 수집할 수 있으며 AI 모델 개발부터 서비스 도입과 운영까지 지원한다. 내·외부 데이터를 안전하게 거래할 수 있는 데이터 마켓을 통해 데이터를 거래하고, 이를 기반으로 필요한 서비스를 추가할 수 있어 확장성이 뛰어나다고 롯데정보통신은 강조했다.

스마트리온을 도입하면 사용자는 식품·화학·호텔·유통 등 각 산업에서 고객 분석을 통한 상품 기획 및 맞춤형 마케팅 전략, 수요 예측을 통한 생산 계획 등 유용한 정보를 사업에 적용할 수 있다. 특히 산업별로 이미 검증된 AI 모델을 활용하기 때문에 빠른 구축이 가능하고 자동화된 환경을 통해 손쉽게 운영할 수 있다.

한편, 이날 세미나는 ‘AI와 빅데이터 기반의 경영 인사이트’란 주제로 진행됐다. 데이터 기반 디지털 전환을 통해 업의 경계를 넘어선 그룹 통합 시너지 전략을 선보였다. 롯데그룹사 최고정보책임자(CIO), 정보보호최고책임자(CISO), 최고마케팅책임자(CMO) 등 총 150여명이 참석했다.

노준형 롯데정보통신 대표이사는 “롯데그룹은 국내 가장 다양한 산업에서 경쟁우위를 점하고 있기 때문에 데이터 활용 관점에서 최고의 가치와 잠재력을 가지고 있다. 이런 장점이 이번 플랫폼을 통해 극대화될 것”이라며 “롯데그룹에 특화된 AI와 빅데이터 플랫폼을 통해 새로운 데이터 기반 비즈니스 생태계를 만들고 맞춤형 경영 인사이트를 제공해 고객사의 비즈니스 전환을 이끌어 나갈 것”이라며 포부를 밝혔다.