토스뱅크 제공

[헤럴드경제=홍승희 기자]#. 권오현 씨는 코로나부터 금리인상기까지 어려운 시기를 넘어온 소상공인이었다. 인터넷은행 최초로 선보인 비대면 개인사업자 대출인, 토스뱅크 사장님 대출로 그는 “마음의 여유를 찾을 수 있었다"고 술회했다.

#. 은행 최초로 고객들의 평생 무료 환전을 선언한, 토스뱅크 외화통장을 이용 중인 대학생 이수진 씨는 “토스뱅크 덕분에 자유로운 여행을 즐길 수 있었다"고 말했다.

#. 배준영, 서성원 씨 부부는 첫 발을 내딛은 아이를 위해 적금에 가입했다. “태어나자마자 통장부터 만들었다. 아이의 미래를 약속하기 위해"라며 그 이유를 밝혔다.

토스뱅크는 이 같은 고객 사연을 담은 브랜드 페이지를 오픈했다고 30일 밝혔다. ‘은행을 바꾸는 은행’을 슬로건으로 내세운 토스뱅크는, 천만고객을 넘어 모두를 위해 도전을 멈추지 않겠다는 의미를 브랜드 페이지에 담았다고 전했다. 해당 페이지에서 총 6개로 구성된 영상을 통해 고객들의 목소리를 담았다. 이은미 토스뱅크 대표는 “K pop처럼 금융에서도 K 신드롬을 만들어가고자 한다”는 포부를 밝혔다.

또 토스뱅크 고객이라면 누구나 브랜드 페이지를 통해 ‘토스뱅크에 바라는 점'을 남길 수 있도록 해 실시간 소통을 강화했다.

토스뱅크 관계자는 “천만고객이 함께 한다는 것은 그동안 토스뱅크가 보여준 혁신과 상생의 움직임이 하나의 가치로 자리잡았음을 여실히 보여준다”며 “이제 막 발을 떼기 시작했다는 생각으로, 앞으로도 그 길을 고객들의 목소리에 귀 기울이고 긴밀히 소통해가며 함께 해 나갈 것”이라고 말했다.