에쓰오일(CEO 안와르 알 히즈아지·사진)은 ‘2024 국가서비스대상’에서 주유소부문 7년 연속 1위, ‘My S-OIL’이 주유 애플리케이션(앱) 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다.

S-OIL은 고객 중심의 차별화된 마케팅 활동과 서비스로 고객기반을 지속 확대하고, 대내외 환경변화에 맞춰 편리한 서비스와 맞춤형 혜택을 제공해 고객 만족도를 높였다는 평가를 받았다. S-OIL은 캐릭터 ‘구도일’을 활용해 SNS, 스포츠 경기장, 핫플레이스 등 온·오프라인에서 소비자들과 적극 소통하고 있다. 또, 회사가 정품정량을 보증하는 ‘믿음가득주유소’, 셀프주유소에서 주유약자의 주유를 도와주는 ‘주유약자 도움서비스’, 서비스품질 향상을 위한 전문가 컨설팅 ‘YES팀’ 등을 운영 중이다. 정윤희 기자