• 큐텐닷컴 판매자 지원 대상 논의조차 안돼
  “본사 싱가포르 있어 피해 산정도 어렵다”

구영배 큐텐그룹 대표가 1일 검찰의 자택 압수수색 협조를 위해 자택 문을 열고 있다. [연합]

[헤럴드경제=박병국 기자] “정부만 믿고 입점했는데 이게 뭔가요.” (큐텐 피해 판매자 A 씨)

티몬·위메프·인터파크커머스와 달리 큐텐그룹의 해외 판매 거점인 큐텐(큐텐닷컴) 판매자에 대한 지원 논의가 전무한 것으로 나타났다.

금융당국 관계자는 5일 헤럴드경제와 통화에서 “현재까지 큐텐 피해자에 대한 정부 차원의 지원 논의는 없었다”면서 “논의한다고 해도 큐텐은 싱가포르에 본사가 있어 피해액 산정 자체가 어려울 것”이라고 말했다. 현재 피해 판매자에 대한 정부 지원은 금융당국의 전산자료 확보 및 피해 여부 확보가 우선이다. 이후 중소기업진흥공단이나 소상공인시장진흥공단을 통한 대출 순으로 진행된다.

큐텐은 해외직구 전문 사이트다. 해외 사업자와 국내 사업자 모두 입점해 있다. 국내 사업자의 경우 외국에서 물건을 사서 한국에 되파는 것뿐만 아니라 역직구 사업을 하기도 한다.

특히 중소벤처기업부는 국내 사업자의 해외 판로 개척을 위해 큐텐 입점을 지원했다. 지난해 2월 큐텐은 중기부 산하 중소기업유통센터가 추진한 ‘2022년 소상공인 해외쇼핑몰 입점 지원 사업’에 참여해 중소벤처기업부 장관 표창을 받기도 했다. A 씨는 “정부를 믿고 입점한 판매자들이 많다”며 “정부도 책임이 있다는 얘기”라고 했다. 장철민 더불어민주당 의원이 중소벤처기업부 산하 중소기업유통센터부터 받은 자료에 따르면 지난 2022년부터 올해 6월까지 중소기업유통센터는 큐텐에 5억1600만원을 지원했다.

해외 현지에 거주하는 큐텐 피해 판매자도 도움을 못 받는 건 마찬가지다. A 씨는 “피해를 입은 중국 판매자들이 중국 공안에 고소했지만, 고소 대상이 명확하지 않다는 답변을 받았다”면서 “큐텐 본사가 싱가포르에 있다는 이유”라고 전했다. 이어 “특히 큐텐의 경우 판매자가 중간 관계사를 통해 입점하고, 정산은 다른 곳에서 받는 복잡한 구조라 고소 진행이 어렵다”고 덧붙였다.

호소할 곳이 없는 해외의 큐텐 피해 판매자는 최근 피해 판매자 비상대책위원회에 합류하기도 했다. 비대위는 법원의 자율구조조정지원프로그램(ARS) 논의에 참여하는 단체다. 이날까지 SNS(사회관계망서비스) 채팅방에 모인 큐텐 판매자는 60명이 넘는다. 미국, 싱가포르 등에서 활동하는 판매자들도 합류하고 있다. 비대위가 파악한 해외 판매자들의 미정산 피해 규모는 500억원 수준이다.

피해액은 더 늘어날 것으로 보인다. 신정권 비대위원장은 “한국에서 활동하는 큐텐 판매자뿐만 아니라 중국 국적의 해외 판매자 문의도 이어지고 있다”며 “일단 이들의 의견을 모으는 작업을 진행 중”이라고 말했다.