서울시는 동네 슈퍼를 원스톱 컨설팅하는 슈퍼닥터 제도를 운영한 결과 만족도가 77.6%에 달해 동네 슈퍼 경쟁력 강화에 실질적인 도움이 되고 있다고 30일 밝혔다.

슈퍼닥터는 기업형 슈퍼마켓(SSM)으로부터 영세마트나 동네 슈퍼마켓 등을 지키기 위해 서울시가 지난해부터 운영하는 맞춤형 경영 컨설팅 제도다.

소매업 또는 경영ㆍ유통 관련 전문가 39명으로 구성돼 운영되며, 지난 4월부터 2개월 동안 총 5회에 걸쳐 150개 동네 슈퍼에 슈퍼별로 맞춤형 진단과 처방을 내렸다.

그 결과, 슈퍼닥터제도에 대한 전반적인 만족도는 77.6%, 실질적인 도움이 되고 있다는 응답은 73.7%인 것으로 나타났다.

응답자들은 가장 큰 도움을 받은 항목으로 상품진열(61.3%), 청결관리(10.7%), 고객응대(8.0%), 품목 및 재고관리(6.7%), 매출관리(4.0%) 등을 꼽았다.
 

슈퍼닥터 지도 전과 후.

서울시는 지난 3월 점포면적 300㎡ 이하 중소슈퍼마켓을 대상으로 슈퍼닥터의 컨설팅 받은 동네 슈퍼를 자치구를 통해 신청받았다. 신청 접수 결과 233개 점포가 지원했으며, 그 중 SSM과의 인접거리, 점포개선 의지 등을 고려해 총 150개 동네 슈퍼가 선정됐다.

선정된 150개 동네 슈퍼 중 80% 이상이 매장면적 100㎡ 이하, 평균 종업원 수 2명 이하의 소규모로 운영되고 있고, 60% 이상이 500m 이내에 SSM을 두고 있다.

슈퍼닥터의 컨설팅은 ▷입지 및 상권분석 ▷상품구성 및 관리 ▷매출관리 ▷고객응대 방법 등의 내용으로 점포 여건과 점주 요구사항 등에 맞춰 진행됐다.

슈퍼닥터에 참여하는 전문가 39명은 각각 담당 점포를 배정받아 추가 상담 및 지도를 할 계획이다.

 

슈퍼닥터 지도 전과 후.

또한 서울시는 올 하반기 동네 슈퍼 150곳을 추가로 선정해 슈퍼닥터제도를 운영할 계획이다.

모집 시기는 8월이며, 선정이 끝난 9월부터 본격적인 지원을 할 예정이다.

슈퍼닥터 컨설팅을 원하는 점포주는 자치구 지역경제과 등 담당 부서로 신청서를 제출하면 된다.

서울시는 점포 보수나 물품구입 비용이 필요한 동네 슈퍼에 시중 금리에서 2~3%의 이자차액을 보전해주며 최대 2억원까지 빌려줄 계획이다.

관련 문의는 서울신용보증재단 고객센터(1577-6119)로 하면 된다.

송호재 서울시 창업소상공인과장은 “비록 2개월간의 짧은 기간 슈퍼닥터가 운영됐지만, 동네 슈퍼의 매출이 늘고 고객이 증가하는 등 효과가 나타나고 있다”며 “앞으로 동네 슈퍼가 주민들에게 친근한 공간이면서 경쟁력도 갖춘 점포로 거듭날 수 있도록 지원을 강화해 나가겠다”고 말했다.

<김수한 기자 @soohank2> soohan@heraldcorp.com