• 정부, 공공배달앱 홍보비·소상공인 배달료 지원

[헤럴드경제=양영경 기자] 배달 플랫폼과 입점업체 간 상생방안을 모색하기 위한 자율 협의체가 수수료 등 부담 완화 방안에 대한 논의를 본격적으로 시작했다. 정부는 내년 재정을 투입해 공공배달앱 홍보비와 영세 소상공인 배달·택배비 등을 지원해 업계의 부담을 덜어주기로 했다.

정부는 배달플랫폼-입점업체 상생협의체가 10일 서울 중구 신한은행 본점 6층 대회의실에서 4차 회의를 개최했다고 밝혔다.

이날 회의에는 배달의민족·쿠팡이츠·요기요·땡겨요 등 배달플랫폼과 소상공인연합회·한국외식산업협회·전국가맹점주협의회·전국상인연합회·한국외식업중앙회 등 입점업체 측이 참석했다.

서울 시내 한 카페에 배달 기사가 주문한 음식을 픽업하기 위해 들어가고 있다. [뉴시스]

회의에서는 상생방안의 핵심으로 꼽히는 수수료 등 부담 완화 방안이 논의됐다.

소상공인연합회 등이 배달플랫폼 입점업체 293곳을 대상으로 조사한 결과에 따르면 입점업체들은 7월 한 달간 배달플랫폼을 통해 발생한 매출의 약 24%를 배달앱 중개·결제·배달수수료, 광고비 등 각종 비용으로 사용한 것으로 나타났다. 배달앱이 각종 수수료 목적으로 벌어들인 매출의 4분의 1은 떼간다는 얘기다.

전체 매출에서 이 같은 비용이 차지하는 비율은 약 13%였고, 평균 영업이익률은 7%로 나타났다.

입점업체 측은 이를 토대로 수수료 부담을 완화할 필요가 있다고 주장했다. 이에 상생협의체는 입점업체들의 부담 수준을 중심으로 합리적인 방안을 계속 논의하기로 했다.

정부 측은 이날 내년 공공배달앱 및 배달·택배비 지원방안을 발표했다. 우선 수수료 부담이 적은 ‘땡겨요’ 등 공공배달앱의 활성화를 위해 홍보비 등을 지원한다. 소상공인 경영 부담을 완화하기 위해 모든 업종의 영세 소상공인을 대상으로 배달·택배비를 연 30만원 한도로 지원하기로 했다.

상생협의체는 이어질 5~6차 회의에서 주제별로 구체적인 상생방안을 마련한다는 계획이다. 배달플랫폼과 입점업체들의 자율적인 합의를 우선으로 하되, 합의가 어려운 사안에 대해서는 공익위원이 중재안을 제시해 논의를 촉진한다는 방침이다.

정부는 “상생협의체가 원활히 운영돼 10월 말까지 바람직한결과를 도출할 수 있도록 적극 지원할 것”이라고 밝혔다.