은행
농협 전창구 거래 불능 … 오후 5시까지 복구 가능성
뉴스종합| 2011-04-13 10:58
농협의 전산장애가 13일 영업개시 이후에도 복구되지 않아 고객들의 항의가 빗발치고 있다. 인터넷뱅킹과 현금자동입출금기(ATM) 거래, 창구 입출금 거래 등 농협의 모든 은행업무는 마비된 상태다.

전날 오후 5시10분께 전산장애가 발생한 농협은 밤샘 작업을 거쳐 13일 영업 개시 전에 복구할 계획이었으나 이날 오전 10시50분까지 전산시스템을 복구하지 못해 창구거래가 이뤄지지 않고 있다.

이로 인해 고객센터로 항의 전화가 빗발치고 있으며 지점을 찾은 고객들의 고성과 항의가 잇따르고 있다.

농협은 이번 사고가 IBM서버(중계 서버) 장애로 의한 것으로, 해킹으로 인한 사고가 아니라는 설명과 함께 양해를 구하고 있다. 농협 관계자는 “창구 거래 복구가 가장 시급한 상황이어서 창구 입출금 거래부터 복구하는 것을 목표로 하고 있다”고 말했다.

현재 농협은 창구 입출금 거래는 오전 10시 45분, 자동화기기는 오후 3~5시, 인터넷 뱅킹 및 폰뱅킹은 오후 11시 서비스 재개를 목표로 복구 작업을 진행하고 있다.

그러나 시간이 더 소요될 가능성이 커 언제쯤 모든 거래가 정상화할지는 아직 미지수다.

농협의 전산장애는 이번이 처음이 아니다. 농협은 지난 해 2월 6일에도 오전 10시30분부터 오후 2시10분까지 자동화기기 2000여 대가 서버다운 등으로 작동하지 않았다.

<신창훈 기자 @1chunsim>
chunsim@heraldcorp.com

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