‘건강과 휴양, 레포츠의 도시’강원 홍천군(군수 허필홍)은 고객인 군민 누구나 만족하고 신뢰할 수 있는 민원 서비스를 제공하기 위해 올해 민원 마일리지 등 다양한 제도를 운영한다고 8일 밝혔다.

먼저 민원 마일리지는 신속·정확·공정한 원스톱 민원처리로 책임 있는 행정을 펼친 우수 공무원을 우대하는 제도다.

처리 기한이 2일 이상인 민원을 고객입장에서 최대한 단축해 해결함으로써 민원인의 시간적·경제적 부담을 줄여준 민원 공무원에게 단축기간만큼 마일리지를 적립해준 뒤 6월과 12월 평가를 통해 우수 공무원에게 시상하게 된다.

6급 이하 공무원을 대상으로 하며, 상.하반기별로 각 3명을 선정해 최우수상은 30만원, 우수상은 20만원, 장려상은 10만원 상당의 상품권을 지급한다.

홍천군은 이와 함께 언제나 민원인을 내 가족처럼 웃으면서 맞이하는 친절 서비스 확립을 위해 군민이 직접 선정하는 친절공무원 시상제도 실시한다.

더불어 민원창구 공무원의 민원복을 밝고 친근한 복장으로 바꾸고, 민원인의 접근성이 떨어진다는 평가를 받고 있는 군 민원실에 대한 대책도 마련할 예정이다. (033)430-2345

박인호(헤럴드경제 객원기자,cafe.naver.com/rmnews)