• 비대면 중고거래 활성화에 반사익
  MZ 인기·택배업체 총파업 영향
  CU끼리 택배 전년도보다 188%↑
  반값택배 길 연 GS25도 40.5%↑

[헤럴드경제=이정아 기자] “편의점 반값택배로 할게요” “#편의점택배발송”

올 들어 온라인 중고거래 플랫폼에서 편의점 ‘반값택배’를 통한 거래를 희망한다는 글이 부쩍 늘었다. 코로나19 이후로 비대면 중고거래가 활성화되자 가격이 저렴한 반값택배로 소액 물품을 거래하는 경우가 급증하면서다. 특히 올해는 지난 두 달여간 이어진 민주노총 전국택배노동조합 CJ대한통운본부(택배노조) 총파업 여파로 택배 서비스를 제공하는 편의점 업계가 ‘반사이익’을 얻었다.

편의점 택배가 합리적인 가격, 높은 접근성, 자체 물류 인프라 등 ‘3박자’를 고루 갖추면서 서비스 개시 2년여만에 안정적으로 자리매김 했다는 분석이다. 편의점 점포간 택배는 택배의 접수, 배송, 수령 등 처음부터 모든 서비스의 절차가 편의점 물류 인프라를 통해 이뤄진다.

업계 관계자는 “이제 편의점은 물건을 판매만하는 공간이 아닌, 동네 구석구석에 자리잡은 ‘플랫폼’으로 인식되고 있다”라고 설명했다.

25일 CJ대한통운 총파업이 진행 중이었던 올해(1월1일~3월15일) ‘CU끼리 택배’ 이용 건수는 전년 동기 대비 187.8% 급성장한 것으로 나타났다. 이에 현재 CU는 ‘CU끼리 택배’ 물류를 보관하는 부지를 추가 검토하고 있을 정도다. 자체 택배 서비스 ‘반값택배’를 먼저 선보인 GS25의 경우, 같은 기간 40.5% 신장했다.

편의점 GS25 반값택배

편의점 CU끼리 택배

편의점을 통해 택배를 발송하고 수령하는 편의점 택배 서비스 신장은 새로운 편의를 추구하는 MZ세대의 영향이 컸다. GS25가 ‘반값택배’를 이용한 고객 3000명을 대상으로 분석한 자료에 따르면 반값택배를 이용하는 목적은 중고거래(72%), 선물배송(21%) 순으로 나타났다. 이용자의 79%는 여성이었다. 연령대 별 구성비는 20대 44%, 30대 36%로 절대 다수를 차지했다.

반값택배 활성화로 편의점 점포의 부가 수익도 늘어났다. GS25는 ‘반값택배’ 접수 고객 10명중 7명 이상이 GS25 매장 내 상품을 추가 구매한 것으로 확인했다. GS25 관계자는 “반값택배가 고객 편의성과 가맹점 수익을 동시에 증진시키는 효과를 발휘하고 있다”고 말했다.

편의점 간 택배는 전국 물류 네트워크를 활용해 편의점에서 접수한 택배를 고객이 배송 지정한 편의점 점포에서 찾아가는 신개념 택배 서비스다. CU는 5kg 이하, GS25는 10kg 이하 소형 택배만 취급하며 배송 기간이 최소 2일, 평균 3~4일로 일반 택배보다 하루에서 이틀 느린 대신 가격이 저렴하다. 최소 운임은 CU는 1kg 이하 기준, GS25는 500g 이하 기준 1600원이다. 1kg 이하 일반 택배의 운임이 최대 4000원인 점을 고려하면 일반 택배 보다 60% 가량 더 저렴하다. 토요일·공휴일에도 접수가 가능하다는 점도 강점이다.