• 실제 여권상 정보와 일치 여부 실시간 확인

[헤럴드경제=함영훈 기자] 모두투어는 외교부의 여권 정보 진위 확인 API(Application Programming Interface)를 업계 최초로 도입했다고 14일 밝혔다. 이에 따라 모두투어 해외여행 송객 업무 처리가 더욱 효율화됐다.

여권 정보 진위 확인 API는 외교부가 개발한 프로그램으로, 여권 정보의 진위(일치)를 실시간으로 확인할 수 있게 해준다. 이를 통해 고객이나 대리점으로부터 입력받은 여권 번호나 영문 성명 등의 정보가 실제 여권과 일치하는지를 즉시 확인할 수 있다.

모두투어 실시간 여권정보 진위 확인 솔루션 컨셉트 일러스트

이번 여권 정보 진위 확인 API 서비스 도입은 업무 프로세스 효율을 높이고 여행 서비스 품질을 향상하기 위한 전략적 조치로, 궁극적으로 모두투어를 이용하는 고객에게 더욱 안전한 여행 경험을 제공하는 데 목적이 있다.

모두투어는 이번에 여권 정보 진위 확인 API를 자사 예약 관리 시스템에 도입함으로써 고객이 제공한 여권 정보의 정확성을 실시간으로 검증할 수 있게 되었고, 이를 통해 잘못된 정보로 인한 문제를 사전에 방지할 수 있게 되었다.

또한 기존의 OCR(이미지 인식 솔루션)을 통해 입력받은 여권 정보나 간혹 수작업으로 입력한 여권 정보를 재확인하는 업무 과정이 불필요해짐에 따라 업무 처리 시간이 대폭 단축되어 더 효율적이고 정확한 서비스 제공이 가능해졌다.

이철용 모두투어 운영기획본부 본부장은 "기존에는 예약 후 영문명 철자 오류를 공항에서 발견했을 시 수정이 어렵거나 탑승이 안되는 사례들이 불가피하게 발생하곤 했다."라며 "외교부의 여권 정보 진위 확인 API 도입으로 관련 고객 불편 사례를 제로에 가깝게 줄일 수 있을 것으로 기대되며, 앞으로도 고객 편의와 안전을 최우선으로 다양한 서비스를 도입할 계획이다."라고 말했다.