갑질 연출 사진. 기사와는 무관. [게티이미지뱅크]

[헤럴드경제=채상우 기자] 부산의 한 카페에서 중년 남성이 직원에게 부모를 운운하며 폭언을 쏟아냈다는 주장이 제기됐다.

18일 JTBC 유튜브 라이브 '뉴스들어가혁'에서는 부산에서 카페를 운영하는 5년 차 사장 A 씨의 제보가 전해졌다.

A 씨에 따르면 손님들이 커피를 마시다 2시간 동안 자리를 비웠다. 직원은 이들이 떠난 줄 알고 커피잔을 치웠다. 2시간 가까이 지났을 무렵 돌아온 손님들이 카운터로 와 강하게 불만을 제기했다. 손님들은 "아니 커피가 남아 있는데 우리 컵 왜 치웠냐"며 따지기 시작했다.

A 씨는 "(손님이) '우리 컵 어디 갔어? 어디 갔어?'라고 하다가 그때 너무 바빠서 좀 못 들은 척을 했다. 저희 여직원이 출근한 지 3일 딱 되는 날이었다. 근데 직원에게 '저 기지배, 저거 대답 안 하네'라며 '야! 이리 와봐, 야 기지배 이리 와봐' 하더라"고 말했다.

A 씨가 "고객님 너무 안 오셔서 치웠습니다"라고 말하자 손님들은 "내가 너한테 언제 나간다고 말하고 나갔냐. 다시 올 수도 있는 거 아니냐. 내 걸 치우면 어떡하냐. 내가 여기 아는 형님이랑 형수님이랑 다 단골인데 나를 모르냐"라며 언성을 높였다.

그러고는 "너희는 부모가 없냐. 내가 너희 부모 나이는 되지 않냐"고 말했다. 그들은 A 씨에게 "그래서 뭐 해줄 건데?"라고 했고, A 씨는 "뭘 해드려야 되냐"며 손님 요구를 받아주지 않았다.

이에 대해 A 씨는 "'알겠다. 저희가 마음대로 버렸으니까 새로 해드리겠다'라고 하면 제가 자리를 비우는 날도 있지 않나. 그럴 때 이런 분이 또 오셔서 똑같은 일이 일어났을 때도 '왜 안 해주냐' 이럴 수 있기 때문에 차마 들어줄 수가 없다"고 했다.

비슷한 일이 일주일에 한두 번씩은 꼭 있다고 밝힌 그는 "아메리카노가 1500원인 매장이다. '1인 1음료'를 안내하면 진동벨 집어던지고 가시는 분들도 있다"고 털어놨다.