“노년층 ‘디지털 자립’으로 삶의 질 개선”

노년층 ‘디지털소외’를 해소하기 위해 출범한 ‘삼성 시니어 디지털아카데미’가 출범 1주년을 맞아 성과를 내고 있다. 노년층의 ‘디지털 소외’를 해소하고 ‘디지털 자립’을 이끈다는 평가를 받는다.

이 사업에는 에스원을 포함한 9개 삼성 관계사(바이오로직스·바이오에피스·제일기획·호텔신라·삼성웰스토리·삼성서울병원·강북삼성병원·삼성글로벌리서치)가 참여한다. 시니어들에게 키오스크, 스마트폰 등 디지털기기 활용법을 교육해 생활의 불편을 해소하는데 일조하고 있다.

삼성 관계사들은 2022년부터 임직원을 대상으로 CSR 신사업에 대한 아이디어 공모해 900여건을 접수했다. 이 중 투표를 거쳐 디지털아카데미가 선정돼 지난해 11월 출범했다.

에스원은 올해 3월부터 65세 이상 디지털 취약계층 300명을 대상으로 실생활형 교육을 실시했다. 1대 1 맞춤교육을 위해 지역노인기관 소속 생활지원사 150명을 전문강사(디지털 튜터)로 양성했다. 이들이 직접 노인가구를 방문해 스마트폰 사용법, 모바일쇼핑, 모바일 금융거래 등과 보이스피싱, 스미싱 피해 예방법까지 1대 1로 교육했다.

또 일상 속에서 당황하지 않고 키오스크 같은 디지털기기를 사용할 수 있도록 지난 4월부터 서울, 인천, 경기 지역에 체험센터를 개소했다. 지금까지 3400여명의 어르신들이 교육체험을 했다.

에스원은 노년층의 경제적 어려움을 돕기 위해 취업 연계형 프로그램도 진행하고 있다. 지난 1년간 이 프로그램에는 145명이 참여했다. 교육생 중 절반(49.7%)이 취업에 성공했다.

조문술 기자

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