B2B 거래 관리 플랫폼 ‘페어(FAIR)’를 운영하는 ‘월드와이드비즈니스웹’은 대화형 주문 접수 시스템 ‘오더AI’를 출시했다고 밝혔다. 오더AI는 기존 페어 서비스의 기능을 AI·자동화 중심으로 개편한 시스템으로, 주문 접수부터 세금계산서 발행까지의 업무를 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있도록 설계됐다.

이번 개편을 통해 전화, 문자, 메신저 등으로 분산돼 있던 주문 및 세금계산서 발행 업무가 하나의 AI 시스템으로 통합됐다. 이를 통해 기업은 거래 과정에서 발생하는 반복적인 수작업을 줄이고, 주문 관리와 정산 업무를 보다 일관된 방식으로 운영할 수 있다.

오더AI에서는 거래처가 카카오톡 채널을 통해 메시지로 주문을 전달하면, AI가 해당 내용을 분석해 품목, 수량, 거래처 정보를 자동으로 추출하고 이를 정식 주문서로 변환한다. 이 방식은 별도의 애플리케이션 설치 없이 이용할 수 있어, 기존 문자 기반 주문 방식에 익숙한 고연령층 거래처도 동일한 방식으로 주문 접수가 가능하다.

또한 신용거래 시 필수적으로 수행해야 하는 세금계산서 발행 업무를 주문서 기반으로 자동 처리할 수 있도록 했다. 거래처별 계산서 발행 조건을 한 번 설정하면, 이후 월말 또는 월초에 세금계산서가 자동으로 발행돼 별도의 수작업 없이 관련 업무를 관리할 수 있다. 해당 기능은 추가 비용 없이 제공된다.

송요한 월드와이드비즈니스웹 대표는 “중소기업의 주문 및 거래 관리 업무는 여전히 사람이 반복적으로 처리하는 비중이 크다”며 “오더AI를 통해 반복적인 거래 업무를 AI가 대신 처리할 수 있는 환경을 구축해 나가겠다”고 말했다.


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