작심스터디카페가 직영점과 가맹점 출점을 이어가며 매장 수를 확대하고 있다. 본사가 직접 운영하는 직영점을 늘리는 가운데 9월에는 경기 동탄과 충남 당진에서 신규 가맹점이 문을 열 예정이다.

신규 가맹점인 ‘작심 동탄센트럴파크점’과 ‘작심 당진중앙점’은 각각 9월 중 오픈을 준비하고 있다. 수도권인 동탄과 충남 당진에서 신규 출점이 예정되면서 작심스터디카페의 매장 운영 지역도 확대될 전망이다.

작심스터디카페는 가맹점 출점과 함께 본사가 직접 투자하고 운영하는 직영점도 늘리고 있다. 회사에 따르면 현재 운영 중이거나 오픈을 준비하고 있는 매장을 포함해 약 50개의 직영점을 확보했다.

회사는 직영점에서 고객 응대와 시설 관리, 무인 운영, 고객 의견(VOC) 등 매장 운영 전반에 대한 데이터를 축적하고 있다고 설명했다. 이를 바탕으로 운영 과정에서 확인된 사항을 매뉴얼과 시스템에 반영하고 가맹점 운영에도 활용하고 있다.

상권과 이용 고객층에 따른 매장 이용 형태도 직영점을 통해 파악하고 있다. 지역과 상권별로 축적한 운영 사례를 가맹점과 공유하고, 신규 매장 운영 과정에도 관련 데이터를 활용한다는 계획이다.

작심스터디카페는 향후에도 직영점 운영과 가맹점 출점을 병행할 예정이다. 직영점에서 확보한 운영 데이터와 현장 사례를 매장 운영 체계에 반영하는 한편, 지역별 신규 출점도 이어간다는 방침이다.


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