‘현금 없는 시대’ 생존 위기서 최대 매출로…조폐공사 사장·홍보실장이 쓴 혁신기

[헤럴드경제=김용훈 기자]‘현금 없는 시대’에 생존을 고민하던 한국조폐공사가 신사업을 발굴해 역대 최대 매출을 올린 경험을 책으로 엮었다.

성창훈 사장과 우진구 홍보실장이 함께 기획·집필한 ‘세상을 바꾸는 화폐 이야기’에는 조폐공사가 주력 사업의 한계를 인정하고 새로운 먹거리를 찾아가는 과정과 그 과정에서 겪은 시행착오가 담겼다. 경영을 책임진 사장과 홍보실장이 함께 사업 전환의 현장을 복기했다는 점에서 눈길을 끈다.

출발점은 한국석탄공사처럼 주력 사업의 수요 감소로 존립이 흔들릴 수 있다는 위기의식이었다. 조폐공사는 2023년 10월 당시 2년 연속 연간 약 500억원의 매출 감소를 겪었다. 2025년에는 10원부터 500원까지 유통 주화 전 화종의 신규 제조를 중단했다.

돌파구는 축적한 위·변조 방지 기술에서 찾았다. 화폐와 신분증의 신뢰를 지키던 기술을 모바일 신분증으로 확장하고, 지역사랑상품권 ‘착(chak)’과 디지털 온누리상품권 플랫폼으로 사업 영역을 넓혔다. 파쇄 지폐를 활용한 돈볼펜·돈방석 등 ‘머니메이드’ 상품도 새로운 시장을 여는 시도였다.

매출은 2023년 4447억원에서 2025년 역대 최대인 6395억원으로 늘었다. 같은 기간 영업이익도 110억원에서 187억원으로 증가했다.

책에는 신사업을 뒷받침한 조직문화 변화도 담겼다. 직원들의 간부 다면평가와 최고경영자 평가 결과 공개, 성과를 직접 설명하는 특별승진 제도 등이다. 디지털 온누리상품권 통합 앱 개통 첫날 장애가 발생했을 때 성 사장이 현장 개입 대신 실무진의 문제 해결을 기다린 일화도 소개한다.

부제는 ‘위기를 기회로 바꾼 도전의 서사’다. ‘화폐 기술의 미래’와 ‘공기업의 미래’를 잇는 세 번째 책으로, 화폐 제조 공기업이 디지털 서비스와 문화상품으로 새 길을 찾는 과정을 담으며 시리즈를 마무리한다.