시놀로지가 한국에서 시놀로지 제품 대체 서비스(SRS)를 출시했다. 결함이 있는 제품을 더욱 신속하게 교체할 수 있고, 시스템 가동시간을 최적화하는 서비스이다. 해당 서비스는 16 시리즈와 그 이후에 출시된 랙마운트(rack-mount) NAS 서버에 대해 적용된다.

서버에 이상이 발생하면 문제가 확인되는 즉시 시놀로지가 사용자에게 대체 제품을 제공한다. 결함 제품이 시놀로지 본사에 도착하기도 전에 신속하게 처리되며 SRS를 신청한 다음날 대체 제품이 배송될 수도 있다. 사용자들은 지정된 운송회사를 통해 별도의 비용 없이 결함 제품을 배송하고 대체 제품을 수령할 수 있다. 보다 자세한 정보는 홈페이지에서 확인할 수 있다.


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