새로운 개념의 AI(인공지능) 개인화 상품추천 솔루션 ‘그루픽(GROOPICK)’의 베타서비스가 시작됐다.

개발사 시스포유아이앤씨에 따르면 그루픽은 기존의 상품추천 솔루션과 달리 온라인 쇼핑몰을 방문 중인 고객들에게 언제 상품을 추천하는 것이 좋을 지 즉, 최적의 추천 타이밍까지도 실시간으로 판단해낸다.

기존에는 온라인 쇼핑몰이 추천 솔루션을 도입할 때 추천상품을 노출할 사이트 내 특정 영역을 반드시 확보해야만 하는 어려움이 있었다. 게다가 특정 영역에서만 추천상품을 계속 보여주다 보면 고객들의 관심이나 반응이 점점 사그라지기도 했다. 그루픽은 이러한 문제점들을 극복하는 것을 목표로 개발됐다.

시스포유아이앤씨 이상훈 대표는 “유능한 점원은 고객에게 필요한 상품을 잘 골라줄 뿐만 아니라, 언제 고객에게 말을 걸면 좋을 지 그 타이밍도 잘 잡아낸다”면서, “그루픽은 여기에 착안해 개발됐다”고 전했다.

한편, 그루픽 베타서비스는 시스포유아이앤씨 온사이트 마케팅 솔루션 ‘그루비(GROOBEE)’를 사용하고 있는 쇼핑몰 운영사를 대상으로 진행하고 있다.

윤병찬


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