[헤럴드경제]24일 서울 서대문구 충정로 KT아현국사에서 발생한 화재로 인한 ‘카드결제 대란’으로 자영업자, 소비자들이 불편을 겪고 있다.

통신망 복구가 약 일주일 가량 걸릴 것으로 예상되는 가운데 피해지역 음식점, 카페 등은 현금결제, 계좌이체만 받는다는 안내문을 부착한 상태다.

25일 KT에 따르면, 이번 화재로 서울 중구, 용산구, 서대문구, 마포구 일대와 은평구, 영등포구, 경기도 고양시 일부 지역에 통신장애가 발생해 통신장애가 발생했다. 이 지역에서는 KT가 서비스하는 휴대전화, 인터넷, IPTV 등을 비롯해 KT망을 이용하는 카드결제 단말기, 포스(POS), 현금인출기(ATM) 등도 정상적으로 작동하지 않았다.

카드결제는 가게의 카드 단말기가 결제정보를 밴(VAN)사로 보내고, 밴사는 이 정보를 다시 카드사로 보낸다. 이후 카드사가 해당 결제를 승인하는 식이다. 카드 단말기와 밴, 밴과 카드사는 통신망을 통해 정보를 주고받는데 이 망 자체가 ‘먹통’이 돼 결제가 진행되지 않고 있다.

소방당국은 설비 복구 전 임시 우회망을 설치해 통신을 재개하는 가복구에 1~2일, 완전 복구에는 일주일 가량 걸릴 것으로 내다봤다.

카드사들은 결제 정보가 카드 단말기에서 밴사까지 정보가 왔으나 밴사에서 카드사로 보낼 수 없는 경우 밴사에서 ‘대행 승인’을 하도록 했다. 이는 일단 밴사 단계에서 결제를 승인해 주면 카드사가 나중에 관련 정보를 받아 정산해주는 조치다.

전화 통화는 된다는 점에 착안해 가맹점주가 카드사에 직접 전화를 걸어 카드 결제 승인을 요청하는 ‘ARS(자동응답서비스) 승인’ 방안도 가맹점에 안내하고 있다. 추가로 밴사와 협력해 스마트폰을 이용한 휴대용 결제 단말기를 보급하는 방안도 고려하고 있다.

일부 카드사는 밴사와 카드사 간 연결망을 다른 회사의 망으로 바꾸는 방안도 검토하고 있다.