70개 로봇 운영 업무처리속도 50% 향상 [헤럴드경제=조문술 기자] 코웨이(대표 이해선)는 회계·분석 등의 업무에 ‘로봇 프로세스 자동화 시스템’을 도입했다고 28일 밝혔다.

로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation)는 반복적으로 실행하던 단순 업무를 로봇 소프트웨어가 자동으로 처리해준다. 로봇이 방대한 데이터를 대신 집계하는 동안 직원은 정리된 자료를 해석하는 등 부가가치가 높은 일에 집중하며 업무효율을 증진시킬 것으로 기대된다.

코웨이는 계정현황 관찰·판매실적 집계, 렌탈자산현황 정리, 요금 청구내역 조회 등 40여개 업무에 RPA를 적용했다. 총 70개의 로봇을 운영해 전체 업무처리 속도는 약 50% 향상됐다고 설명했다.

코웨이는 향후 업무영역 전반에 걸쳐 RPA 도입 가능성을 검토하고 순차적으로 확대 적용해 나갈 계획이다.

남동오 코웨이 정보전략팀장은 “많은 인력과 시간이 소요되는 반복업무가 줄어들어 근무환경을 개선할 뿐 아니라 수작업 시 발생할 수 있는 오류나 보안위험도 감소할 것으로 기대된다”며 “디지털 변혁에 발맞춰 IT를 기반으로 일하는 방식을 혁신하겠다”고 말했다.


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