-서비스센터, 평일 오전9시~오후7시 -토요일은 오전9시~오후1시까지 운영

[헤럴드경제=박세정 기자] 다음달부터 삼성전자 서비스센터의 운영시간이 평일 1시간 연장되고 토요일에 5시간 단축된다.

16일 삼성전자서비스는 고객 서비스 품질 제고와 임직원의 주말 휴식 여건 개선을 위해 서비스센터 운영시간을 이같이 조정한다고 밝혔다.

이에 따라 평일과 주말 모두 오전 9시부터 오후 6시까지였던 서비스센터 운영 시간이 평일에는 오전 9시부터 오후 7시로 한 시간 연장된다.

토요일에는 오전 9시부터 오후1시까지만 운영된다.

서비스센터 운영시간 변경은 전국 16개 주요 서비스센터를 대상으로 5월 4일부터 5월 말까지 한 달간 우선 적용한 후 6월부터는 전국 178개 서비스센터에서 전면 시행될 예정이다.

다만, 수리 엔지니어가 고객을 방문하는 출장 서비스는 평일에는 기존과 동일한 오전 9시~오후6시까지 운영되고 토요일은 오전 9시~오후4시까지 2시간 단축된다.

삼성전자서비스 관계자는 “5월부터 토요일에 서비스센터를 방문하는 고객은 홈페이지와 콜센터를 통해 해당 센터의 운영시간을 확인한 후 방문하기 바란다“고 전했다.

박세정기자/


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