중개수수료 고객환원 시스템도

신라면세점은 고객과 여행사업자, 면세점 모두가 윈윈하는 신개념 통합 여행 플랫폼 ‘신라트립’ 서비스를 12월 중에 선보인다고 24일 밝혔다. ‘신라트립’은 국내여행사, 현지여행사, 투어상품 개인판매자 등 누구나 쉽게 입점해 직접 운영 및 판매할 수 있는 오픈마켓 플랫폼이다.

중개수수료를 고객에게 환원하는 모델을 구축해 고객·여행사업자·면세점 모두가 윈윈하는 새로운 모델을 구축했다는 점에서 의미가 크다.

신라인터넷면세점 회원이라면 누구나 신라트립 플랫폼에 접속해 항공, 호텔, 투어상품을 구매할 수 있다. 신라면세점은 여행 플랫폼 비즈니스에서 발생하는 중개수수료 중 시스템 유지비용을 제외한 전액을 다시 구매 고객에게 ‘S리워즈’로 제공하고, 고객은 S리워즈 포인트로 더 실용적인 면세 쇼핑이 가능하다.

또 여행사업자는 신라면세점의 약 600만명에 이르는 여행을 목적으로 하는 멤버십 회원을 대상으로 상품을 판매할 수 있는 채널을 확대시킬 수 있다.

신라트립은 면세업의 특성상 회원 모두 해외여행에 높은 관심을 갖고 있고, 특히 자유 여행과 여행 경험을 공유하기를 선호하는 밀레니얼 세대가 신라인터넷면세점의 주 회원인 만큼 여행사업자들로부터 높은 관심을 받고 있다.

이밖에도 실시간 가격비교를 통해 다양한 최저가 상품을 직접 확인할 수 있고, 마감임박 카테고리를 운영해 출발인원이 부족한 상품이나 출발 확정이 되었지만 추가 모객이 필요한 상품, 기간이 임박한 상품에 대해서는 다양한 프로모션을 제공할 예정이다.

신라면세점 관계자는 “여행밀착형 회원들을 대상으로 운영될 신라트립에 벌써부터 유수의 여행사업자들이 관심을 보이고 있다”며 “면세점 비즈니스가 여행과 밀접한 관계가 있는 만큼 고객 가까이서 여행 준비에서부터 면세쇼핑까지 돕는 토탈 여행플래너로 거듭나겠다”고 밝혔다.

박영훈기자/