상품정보 등 네이버 인공지능 통해 제공

[헤럴드경제=홍태화 기자] BNP파리바 카디프생명이 6일 보험대리점(GA) 판매인 전용 영업지원 챗봇(대화형인공지능) ‘또바기’ 서비스를 시작했다.

‘또바기’는 ‘언제나 한결같이 꼭 그렇게’라는 의미의 순우리말로, BNP파리바 카디프생명과 제휴를 맺고 있는 GA 판매인들의 영업활동을 언제 어디서든 지원할 수 있는 챗봇 서비스다.

판매인들은 ‘또바기’를 통해 변액보험 펀드 수익률 등 고객과의 상담 시 필요한 상품정보를 비롯해 전산시스템 상에서 진행되는 고객등록, 가입설계 등 청약문의에 대한 답변을 실시간으로 제공받을 수 있다. 네이버의 인공지능 기반 챗봇 엔진을 적용한 ‘또바기’는 모바일 메신저 카카오톡 및 네이버톡톡을 통해 제공돼 친근하고 이용이 쉽고 편리하다.

‘또바기’는 BNP파리바 카디프생명의 글로벌 본사 BNP파리바카디프의 지원으로 진행되는 혁신 아이디어 프로그램 ‘아시아 이노베이션 팩토리(Asia Innovation Factory)’를 통해 한국에서 선보이는 첫 번째 서비스다. BNP파리바 카디프생명은 해당 프로그램을 통해 고객과 파트너 관점의 혁신 서비스와 솔루션을 지속적으로 개발해 나갈 계획이다.