서비스 전문업체 레스큐컴 평가…1위는 마이크로소프트

[연합]
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[헤럴드경제]삼성전자가 미국 컴퓨터 서비스 전문 업체가 실시하는 주요 컴퓨터 브랜드 신뢰도 평가에서 4위에 올랐다. 지난해 1위에서 3계단 하락했다.

21일 미국 컴퓨터 서비스 전문 프랜차이즈 ‘레스큐컴’에 따르면, 최근 주요 컴퓨터 브랜드를 대상으로 제품 신뢰도를 평가한 결과 1위는 마이크로소프트(MS), 2위는 레노버, 3위는 애플, 4위는 삼성이 차지했다.

레스큐컴은 주요 전자제품의 고장 비율, 시장점유율, 수리 요구 횟수 등을 토대로 종합적으로 평가한 ‘컴퓨터 신뢰 보고서(Computer Reliability Report)’를 발간하고 있다.

평가 결과, 1위인 마이크로소프트 컴퓨터는 고장 비율 1.19%, 신뢰도 점수는 387점을 받았다. 마이크로소프트는 작년 3위에서 뛰어올라 올해 1위를 차지했다.

2위인 레노버는 고장 비율 7.76%, 신뢰성 점수 192점, 3위인 애플은 고장 비율 7.29%, 신뢰성 점수 186점을 받았다. 레노버는 지난 평가에서도 2위였고, 애플은 5위에서 3위로 올라섰다.

삼성전자는 고장 비율 1.8%로 고장은 거의 없는 것으로 나타났지만, 미국 컴퓨터 시장 점유율(1.7%)이 가장 낮은 영향으로 신뢰도 점수가 95점에 그치면서 4위로 평가됐다. 삼성전자는 2018년에는 2위, 지난해에는 1위로 올라섰으나 올해는 4위로 밀려났다. 다만 ‘톱5’ 안에는 포함되면서 상위권은 유지했다.