관심도는 삼성화재

글로벌빅데이터硏

[헤럴드경제=홍태화 기자] 글로벌빅데이터연구소는 8개 손해보험사 중 가장 많은 관심을 받은 손보사는 삼성화재고, 호감도가 가장 높은 곳은 흥국화재라고 28일 밝혔다.

글로벌빅데이터연구소는 7월 23일부터 지난 24일까지 2개월간 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인 등 12개 채널 22만개 사이트를 분석한 결과를 통해 이같이 주장했다.

분석 결과 온라인 총 정보량을 의미하는 관심도는 삼성화재해상보험이 3만 4290건으로 가장 많았다. 이어 현대해상화재보험 2만 6330건, KB손해보험 1만 6173건, DB손해보험 1만 4585건, 메리츠화재 1만 1760건, 한화손해보험 7176건, 흥국화재 5994건 순이다. MG손해보험은 2904건으로 가장 낮은 정보량을 보였다.

호감도의 경우 흥국화재가 순호감도 22.97%로 1위를 기록했다. 순호감도는 긍정률에서 부정률을 뺀 값으로 중립률은 고려하지 않았다.

이어 KB손해보험 20.63%, 한화손해보험 18.48%, 메리츠화재 16.82%, DB손해보험 14.75%, 현대해상 13.46%, 삼성화재 12.56% 순이었다. MG손해보험은 10.33%로 최하위를 기록했으나, 이는 중립률이 62.47%로 8개 보험사중 가장 높은 탓으로 보인다.

포스팅 글에 ‘예쁘다, 좋다, 만족한다, 최고, 웃다, 잘한다’ 등 단어들이 있으면 긍정글로 분류되고 ‘나쁘다, 화난다, 불만족, 울다, 짜증, 못한다’ 등의 단어가 있으면 부정글로 분류된다. 그 단어가 해당 손보사를 반드시 겨냥하거나 지칭한 것이라고는 할수 없으므로 트렌드 참고자료로 감안된다.