‘비싼 위약금’에도 5G 버리고 LTE로 되돌아간 사용자 56만명

[헤럴드경제=최정호 기자]5G를 사용했다 4G LTE로 돌아간 사용자가 56만3000명에 달하는 것으로 나타났다. 전체 5G가입자 중 6.5%에 해당하는 수치다.

5G의 비싼 요금과 낮은 품질이 소비자들의 유턴을 불렀다는 분석이다.

홍정민 더불어민주당 의원은 7일 5G서비스를 시작한 2019년 상반기부터 올해 현재까지 5G서비스를 사용하다 LTE로 돌아간 가입자가 56만2656명이라고 밝혔다. SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이동통신 3사의 8월 말 기준 전체 5G 가입자 865만8222명의 6.5%에 달하는 수치다.

이 같은 LTE 회귀 소비자들은 200만원이 넘는 5G폰, 또 여기에 수십 만원에 달하는 지원금 위약금까지 물었다. 공시지원금 또는 선택약정 할인을 받고 5G스마트폰을 구입한 사용자가, 5G요금제를 LTE요금제로 전환하기 위해서는 상당한 경제적 부담은 물론, 번거로움을 감수해야만 한다.

홍 의원은 “5G의 낮은 품질, 충분하지 않은 커버리지, 비싼요금제에 질린 소비자들이 번거로운 절차를 뚫고 LTE로 돌아가고 있다”며 “통신사업자들은 5G 품질향상과 이용자 만족도를 끌어올리기 위해 노력을 다 해야 한다”고 말했다.