DB생명, 4년 연속 ‘한국의경영 고객만족경영부문 대상’

[헤럴드경제=홍태화 기자] DB생명은 ‘2020 한국의경영대상’ 고객만족경영부문 종합대상을 수상했다고 4일 밝혔다. DB생명은 2017년부터 2020년까지 4년 연속 고객만족경영부문 종합대상을 수상했다.

DB생명은 ▷소비자패널제도 운영 ▷한국산업의서비스품질지수(KSQI) 5회 연속 우수 콜센터 인증 ▷보험약관이해도 평가 업계 최다 8회 우수 등급 획득 ▷2019년 생명보험사 불완전판매율 우수(최저) 기록(생명보험협회, 인터넷전문판매사 제외) ▷모바일 전자청약시스템 구축 등 고객중심 경영철학을 바탕으로 한 혁신과 성과를 인정받았다.

한국능률협회컨설팅(KMAC)가 주관하는 한국의경영대상은 경영환경 변화에 대응하는 혁신역량을 기반으로 고객, 직원, 협력사, 주주, 지역사회가치를 증대시키고 궁극적으로 대내외적으로 존경받는 기업에 수여하는 상이다.

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