배민 ‘성탄 먹통’ 사태…음식점·라이더·소비자 보상 제공

[헤럴드경제] 우아한형제들이 크리스마스 이브인 24일 저녁 맛집 배달 서비스 배민라이더스 서버 문제로 피해를 본 음식점과 라이더, 소비자들에게 모두 보상을 제공키로 했다.

25일 배달 앱 배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 연중 최고 대목으로 꼽히는 크리스마스 이브 주문을 받지 못해 손해를 본 음식점 업주들에게는 크리스마스 당일인 이날 하루 중개 이용료를 면제해주기로 했다.

또 전날 장애 발생 시간 동안 배민라이더스 주문을 받았지만, 고객이 주문을 취소한 건에 대해서는 음식 가격 전액을 보상해주기로 했다.

전날 오후 5∼9시 사이 1건 이상의 주문을 받은 라이더와 커넥터에게는 6만원씩 일괄 지급한다. 운행 불가 시간 동안 발생한 라이더의 시간제 보험료도 부담하기로 했다.

전날 배민라이더스 서버 마비 사태로 주문이 취소되는 등 피해를 본 소비자는 3만원 쿠폰을 받을 수 있다.