〔헤럴드경제=이형석 기자〕KT(회장 황창규)는 기업형 클라우드 서비스인 ‘유클라우드 비즈’의 장애 발생 보상 기준을 기존99.5%에서 글로벌 최고 수준인 99.95% SLA(Service Level Agreement) 로 대폭 강화하여 적용한다고 7일 밝혔다.

SLA는 서비스 제공 사업자와 이용자간의 특정 서비스 기준에 관한 계약이다. KT에 따르면 SLA가 높아질수록 장애 시간이 짧아도 고객에게 보상이 된다는 의미로 클라우드 등 IT 서비스에서 품질 지수로 활용되는 대표적인 지표이다.

99.95% SLA는 이용고객이 1개월 기준 21.56분 이상 장애를 겪게 되면 보상을 받을 수 있게 되는 것을 의미하며, 이는 글로벌 1위 사업자인 ‘아마존 웹 서비스(AWS)’대비 동등 이상의 장애 보상 수준이라고 KT는 설명했다.

KT의 ‘유클라우드 비즈’는 국내 클라우드 서비스 시장에서 1위를 차지하고 있으며, 기존에도 국내 최고 수준인 99.5%의 품질 보증(SLA)을 적용해오고 있었다.

KT에 따르면 유클라우드 비즈는 방송통신위원회의 ‘클라우드 서비스 인증제’에 따른 인증을 국내 최초로 받았으며, 6개월간의 서비스를 평가해 가용 비율이 평균 99.5% 이상이 됐을 경우에만 인정 받는 ‘클라우드서비스 우수 SLA 인증’ 도 처음으로 얻었다. 또 한국인터넷진흥원의 클라우드 서비스 안전성 평가제도에 따라 ISMS 인증을 획득하고, 국제정보보호표준 ISO27001인증도 얻었다.

KT의 IMO사업담당 정문조 상무는 “글로벌 최고 수준의 클라우드 서비스 품질로 기업 고객의 비즈니스를 보다 안정적으로 지원하고, 국내 IT환경에 최적화된 클라우드 서비스를 통해 시장을 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.