[헤럴드경제 시티팀 = 김연아 기자]영어회화의 중요성은 취업을 준비하는 학생이나 직장인은 물론 초등학생에게도 영어교육이 강조되고 있는 현실에서 영어회화실력을 향상시킬 수 있는 확실한 방법으로 전화영어가 대안이 되고 있다. 전화영어의 효과가 입증되면서 버스나 지하철에서 전화영어 수업을 하는 모습을 이젠 쉽게 볼 수 있다. 일대일전화영어라는 특성상 수업을 이끌어 나가는 강사의 실력에 의해 수업의 효과가 다르기 때문에 전화영어업체들의 철저한 강사관리가 요구되는 시점이다.방문자 수를 집계하여 전화영어 사이트의 순위를 평가하는 랭키닷컴과 네이버조회수를 합산하여 전화영어1위 업체부터 100여개의 업체를 조사한 결과 80%이상이 필리핀전화영어이며, 미국전화영어만을 하는 곳은 전체시장의 5%, 필리핀과 미국강사 모두를 관리하는 곳은 15%로 집계되었다. 비록 네이티브는 아니지만 필리핀 전화영어는 필리핀 내 다른 직업 대비 고소득에 속하는 직업으로 높은 교육수준과 풍부한 경험을 가진 강사들과 수업을 받을 수 있다는 장점이 있으며 미국 대비 저렴한 가격으로 수업을 받을 수 있기 때문에 필리핀 전화영어가 대중화 되어 있다. 또한 필리핀 특유의 낙천적이고 친절한 성격도 일대일 교육에 있어서 중요한 상승 포인트로 작용하고 있다.물론 대부분의 필리핀전화영어 강사들은 영어를 모국어처럼 사용하고 있지만, 상대적으로 문법에 약하다는 평가를 받고 있다. 이는 한국 사람이 한국어를 사용하는데는 문제가 없지만 문법적인 설명을 하기 어려운 것과 마찬가지이다. 영어를 전공하고 강사의 자격을 갖춘 강사는 강사료가 비싸기 때문에 대부분의 전화영어 강사를 선발할 때 영어 문법적인 지식을 고려하는 업체는 별로 없는 상황이다. 또한 대다수의 국내의 전화영어 업체가 저렴한 아웃소싱 형태로 전화영어 서비스를 하기 때문에 강사관리가 제대로 되지 않기도 한다.아미고톡 변노을대표(29)에 따르면 영문법을 기초로 공부한 한국 학생들의 영어학습효과를 높이기 위해서는 정확한 문법적 설명과 함께 충분한 듣기와 말하기 연습이 필수적이라고 말한다. 따라서 직접 필리핀에 어학센터를 운영하는 아미고톡에서는 필리핀 전화영어 강사를 관리함에 있어 문법 실력을 향상 시키는 것이 중요하다고 한다. 실제적으로 영문과 석사 출신의 강사들이 아닌 이상, 완벽한 문법을 구사하려면 강사들 스스로도 문법 공부에 충분한 투자를 해야 한다고 판단하여 강사 스스로가 자기개발을 할 수 있는 환경을 만들어주고 적극적인 지원이 필요하다고 덧붙였다. 실제로 아미고톡은 강사를 선발할 때 기본적으로 토익 950점 이상의 점수가 필요하며 토익 990점(만점)을 받은 강사에게 특별수당을 지급하는 등 여러 가지 제도를 마련하여 이로 인해 학생들의 실력향상에 시너지 효과를 낼 수 있도록 회사가 적극적으로 지원하고 있다고 한다.필리핀전화영어의 대중화를 이끈 것은 저렴한 전화영어 가격과 바쁜 현대인을 위한 유연한 수업시간 설정이 중요하지만, 보다 전화영어 효과를 높이기 위해서는 필리핀 전화영어 강사들의 문법적 지식을 겸비한 티칭기술이 필요하며, 이를 관리감독 할 수 있는 제도가 국내 1000여개의 전화영어 업체에게 필요한 시점이다.


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