[헤럴드경제=손수용 기자]금융투자업계 금융사기 대응을 위한 통합콜센터가 23일부터 본격 가동된다.

코스콤(옛 한국증권전산)은 이날 금융사기 대응체계를 강화하기 위한 통합콜센터 가동식을 열고 본격 운영을 시작했다고 밝혔다. 서울 여의도 코스콤 본사 내 6층에 마련된 통합콜센터는 NH투자증권, 삼성증권 등 20개사 고객들을 대상으로 1차 가동했으며 오는 3월 중 14개사에 대해서도 추가 가동할 예정이다.

이번 통합 콜센터는 종합자산관리계좌(CMA) 등 증권사 입출금계좌 관련 금융사기 피해 사례가 늘면서 지난해 9월 금융감독원이 각 증권사에 영업시간 이외에도 상시 지급정지가 가능하도록 한 데 따른 조치다. 이에 따라 증권 관련 금융사기 피해자들은 평일 야간이나 주말ㆍ공휴일 등 영업시간 이외 시간에도 1899-8482로 피해신고 접수 및 계좌 지급정지 요청이 가능해졌다.

코스콤은 신고접수 이후 금융사기 피해자 정보 확인, 피해 계좌 추가 출금 방지, 증권사별 지급정지 처리 내역관리 등의 업무를 담당할 예정이다.

정연대 코스콤 사장은 “증권사들이 개별적으로 콜센터 시스템을 구축하고 운영하려면 인력 및 IT관련 비용 등이 들기 때문에 코스콤이 금융투자업계 공동으로 구축에 나선 것”이라며 “안정적 운영에 최선을 다하겠다”고 말했다.