［헤럴드경제］다음카카오가 ‘카카오톡 알림톡’을 공식 출시하고 기업 메시징 서비스 시장에 본격 진출한다고 22일 밝혔다.

알림톡은 카카오톡을 통해 정보형 메시지를 보낼 수 있는 기업 메시징 서비스다. 쇼핑몰, 은행, 신용카드, 택배회사 등이 주문, 결제, 입출금, 배송, 멤버십 포인트 적립 등의 정보를 카카오톡 친구 추가 없이 전송해 줄 수 있는 서비스다. 다음카카오는 우선 카쉐어링 서비스 브랜드 ‘쏘카’, 도도포인트 운영사 ‘스포카’ 등과 함께 첫 정식 서비스를 선보이며 LG CNS, 비즈톡, 두나무 및 엠앤와이즈와 공식 딜러 파트너십을 맺고 서비스를 확대해 나갈 방침이다. 또 한화생명, 야놀자트래블, 한살림 등의 기업들이 알림톡 도입을 확정하거나 적극 검토하고 있는 것으로 알려졌다.

알림톡은 사전 친구등록 여부와 상관 없이 주문, 결제, 입출금, 배송 등 이용자가 받아봐야하는 정보성 메시지에 한해 고객이 제공한 전화번호를 토대로 개인 메시지 발송이 가능한 기업 메시징 서비스다.

이에 따라 이용자 입장에서는 발송 주체가 명확하지 않았던 기존 문자 메시지와 달리, 카톡 프로필을 통해 발송 주체를 직관적으로 확인할 수 있고 별도 카카오인증마크를 더해 피싱이나 스팸에 대한 걱정도 줄일 수 있다고 회사측은 설명했다

또 다음카카오는 기업 입장에서는 기존 문자 대비 매우 저렴한 가격에 메시지 한 건당 1000자까지 전송할 수 있어 비용 절감 및 마케팅 효과를 기대했다. 이용자가 알림톡 메시지를 받고, 채팅방 상단의 ‘추가’ 버튼을 누르면 공식 카톡 계정(옐로아이디)의 친구로 추가되고, 마케팅 메시지도 보낼 수 있게 되기 때문이다.

다음카카오는 “알림톡은 사업자에게는 비용절감과 옐로아이디 친구 확보를 통한 타겟 마케팅 기회를, 이용자에게는 신뢰성과 편이성 높은 정보 수신 및 관리 수단을 제공한다”면서 “이는 카카오톡이 이용자의 일상 생활에 편의를 더해 모바일 생활 플랫폼으로 진화하기 위한 노력의 일환”이라 설명했다.


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