[헤럴드경제=박준환(남양주)기자]남양주시(시장 이석우)가 인허가(민원) 담당부서 과장, 담당팀장, 담당자 등 230명을 대상으로 ‘고객의 마음 사로잡기’라는 주제로 교육을 실시했다.

HRD Company (서울시 양재동) 대표 홍종윤 강사의 강의로 진행된 지난 11일의 교육은 ‘고객에게 서비스가 추억이 될 수 있도록 호감가는 서비스 팁’과 ‘나 자신부터 행복하기 위한 회복 탄력성을 높이는 비법’ 두 가지에 초점을 맞춰 진행했다. 남양주시 민원총괄관은 “이번 교육을 통해 직원들로 하여금 고객에 대한 친절 마인드로 무장하도록 해 시청을 찾는 시민들의 만족도를 높이는데 최선의 경주를 다 할 것“이라고 말했다