토뱅 “연체 전 관리로 7.4만명 부담 덜어”

토스뱅크는 ‘매달 내는 돈 낮추기’, ‘매달 이자만 갚기’ 등 고객이 연체에 빠지기 전 위험을 관리할 수 있는 서비스를 통해 약 7만4000명이 연체 부담을 덜었다고 10일 밝혔다.

앞서 토스뱅크는 연체 우려 단계에서 고객이 주도적으로 위험을 관리할 수 있도록 지원하는 서비스를 도입했다. 대표적인 프로그램으로는 ‘매달 내는 돈 낮추기’와 ‘매달 이자만 갚기’ 등이 있다.

2022년 10월 도입한 ‘매달 내는 돈 낮추기’ 서비스는 현재까지 약 4만6000명이 이용했다. 대출 상환 기간을 연장해 고객의 월 상환 부담을 낮추는 서비스다. 상환 기간은 최초 대출 기간을 포함해 최대 10년까지 연장할 수 있다. 일반적으로 신용대출의 상환 기간은 3~5년이다. 이 서비스를 이용한 고객들은 1인당 평균 월 31만6000원의 원리금 부담을 덜었다고 토스뱅크측은 강조했다.

‘매달 이자만 갚기’는 원금과 이자를 함께 상환하고 있는 고객이 경제적 어려움을 겪을 경우 일정 기간 이자만 갚게 해주는 서비스다.

이 서비스는 지난 2023년 4월 도입 이후 현재까지 약 2만8000명이 이용했다. 이를 통해 미뤄진 원금 규모는 약 6000억원에 달한다. 인당 평균 2140만원의 원금이 만기 일시상환 방식으로 바뀌었다. 김벼리 기자

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