대동, 농기계 업계 첫 최대 5년 무상보증 서비스

[헤럴드경제=유재훈 기자]미래농업 리딩 기업 대동(대표 김준식·원유현)은 업계 최초로 트랙터, 스키드로더 주요 부품의 품질 무상 보증 기간을 최대 3년까지 연장할 수 있는 ‘워런티(품질 보증) 연장 플러스’를 출시했다고 13일 밝혔다. 가입 고객은 기본 품질 보증 2년에 3년을 더해 최대 5년까지 무상 점검 및 수리를 받을 수 있다.

워런티 연장은 자동차 업계에서는 이미 대중화된 서비스로, 대동은 고객 선호도·충성도 강화를 위해 출시했다. 트랙터, 스키드로더는 거친 환경에서 일반적으로 5~10년간 사용하며 물리적 부담을 받기에 예기치 않은 고장이 발생할 수 있다. 이 때문에 워런티 연장 상품은 고객 입장에서 경제적 부담을 덜고, 안정감 측면에서 큰 장점을 갖는다.

대동은 다양한 사용 환경을 고려해 ‘워런티 연장 플러스’ 상품을 트랙터 2종, 스키드로더 3종으로 구성했다. 트랙터는 ▷2년 또는 500시간 연장 ▷3년 또는 1000시간 연장 등 2종, 스키드로더는 ▷1년 ▷2년 또는 1000시간 연장 ▷3년 또는 1000시간 연장 등 3종의 상품을 선보인다.

이용대 대동 부품서비스사업본부장은 “워런티 연장 플러스는 고객에게 장기적인 안정성과 경제적 혜택을 제공하며, 기계의 최적 성능을 유지할 수 있도록 돕는 중요한 서비스”라며 “앞으로도 대동은 고객 만족을 최우선 삼아 품질 보증 부문에서 더욱 차별화된 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.