29일 새 둥지 틀다, 혼선 방지 안내 강화도

“인천공항 이용 승객의 수속·입출국 절차 확대 기대”

에어부산이 29일부터 쾌적한 공항 환경 제공 및 승객 이용 편의 제고를 위해 기존 인천국제공항 제1여객터미널에서 제2여객터미널로 이전했다. [에어부산 제공]
에어부산이 29일부터 쾌적한 공항 환경 제공 및 승객 이용 편의 제고를 위해 기존 인천국제공항 제1여객터미널에서 제2여객터미널로 이전했다. [에어부산 제공]

[헤럴드경제=김성우 기자] 에어부산(대표 정병섭)이 29일부터 인천공항 제2여객터미널에서 승객을 맞이한다고 밝혔다.

에어부산은 쾌적한 공항 환경 제공 및 승객 이용 편의 제고를 위해 기존 인천공항 제1여객터미널(T1)에서 제2여객터미널(T2)로 이전했다. 29일 0시 이후 도착편 승객부터 T2로 입국하게 되며, 29일 첫 출발편인 후쿠오카행 BX156편 승객부터는 T2 수속 카운터 E11~E20을 이용해 탑승 수속을 진행하게 된다.

에어부산은 승객 혼선을 방지하기 위해 이전이 결정된 이후부터 사전 안내를 집중 실시했다. ▷수속 카운터 홍보물 ▷공항 키오스크 ▷공식 홈페이지 및 모바일 웹·앱 ▷공식 SNS채널 ▷예약승객 대상 안내 문자 및 알림톡 등 대내외 홍보 수단을 총동원해 대고객 안내를 강화해왔다. 또한 T1으로 잘못 도착한 승객을 위해 한 달간 인천국제공항공사와 협력하여 긴급수송 차량을 지원할 예정이다.

에어부산 관계자는 “이번 T2 이전으로 인천공항을 이용하는 에어부산 승객들의 탑승 수속 및 입출국 절차 편의성이 대폭 확대될 것으로 기대한다”라며 “에어부산은 철저한 안전을 기반으로 차별화된 서비스를 제공해 최고의 고객 가치를 실현할 수 있도록 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다.


zzz@heraldcorp.com