종로구, 원스톱 복합민원 상담 ‘사전 예약제’ 도입 [지금 구청은]

서울 종로구(구청장 정문헌·사진)는 이달부터 사전예약을 통한 ‘복합민원 전문상담관제’를 운영한다고 4일 밝혔다.

복합민원 전문상담관제는 민원인이 여러 부서를 따로 방문하지 않고 한 곳에서 민원 절차, 담당 부서 확인, 구비서류 안내 등 복잡한 행정 상담을 원스톱으로 받을 수 있는 제도다.

이로써 민원인은 원하는 날짜와 시간에 대기 없이 상담을 받을 수 있다. 상담은 평일 오전 9시~오후 6시(점심시간 오후 1~2시 제외) 구청 1층 복합민원상담관실에서 받아볼 수 있다. 상담 분야는 행정·법률 용어 해설부터 부동산, 건축, 세무 등 다양하다. 원활한 상담을 위해 하루 전까지의 사전 예약을 권장한다고 구는 전했다. 박병국 기자

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