하나투어 고객들이 사랑한 패키지 선정

내몽골 오르도스 인컨타라 사막, 낙타체험
내몽골 오르도스 인컨타라 사막, 낙타체험
네덜란드 잔세스칸스 전통 풍차마을은 에버랜드의 테마파크에 결정적인 영감을 주었다.
네덜란드 잔세스칸스 전통 풍차마을은 에버랜드의 테마파크에 결정적인 영감을 주었다.

[헤럴드경제=함영훈 기자] 하나투어는 2025년 한 해 동안 고객들로부터 많은 사랑을 받은 ‘2025 올해의 상품’을 선정하고, 상품 담당자를 대상으로 시상식을 진행했다.

고객 만족도와 예약 건수를 모두 평가해 총 7개의 ‘올해의 베스트 상품’을 선정했으며, ‘장가계/원가계 프리미엄(97.78점)’, ‘스타가이드와 떠나는 다낭 패키지(97.65)’가 높은 점수를 기록했다.

전년 대비 고객만족도 증가율이 가장 컸던 ‘올해의 만족도 개선 상품’에는 만족도가 16% 오른 ‘베네룩스(벨기에/네덜란드/룩셈부르크) 3국’이 선정됐다.

보홀, 내몽고 오르도스, 나트랑 패키지 등도 전년 대비 10% 이상 만족도가 상승했다.

아타바 영화 개봉과 함께 더욱 관심을 모으고 있는, 이 영화 촬영지 중국 장가계의 아바타 장면 모형
아타바 영화 개봉과 함께 더욱 관심을 모으고 있는, 이 영화 촬영지 중국 장가계의 아바타 장면 모형

하나투어는 2025년 1월부터 10월까지 출발한 상품의 예약 현황, HCSI(하나투어 고객만족도 지표), 개런티프로그램 준수 지표를 종합 분석했고, 이를 바탕으로 ▷올해의 베스트 상품 ▷만족도 개선 상품 ▷브랜드 상품 ▷테마 상품 ▷라이징 상품까지 5개 부문에서 총 23개 상품을 선정했다.

하나투어 여행상품 브랜드 별로는 올해의 상품에 ▷세이브: 치앙마이/치앙라이 알뜰 상품 ▷스탠다드: 다낭 패키지(1일 자유, 5성급 호텔) ▷프리미엄: [대구출발]장가계 4, 5일 ▷우리끼리: 푸꾸옥 여행 ▷현지투어플러스: 나트랑/달랏 투어가 큰 사랑을 받았다.

종교사원과 성직자가 귀족화에 경고를 보내기 위해 도색을 하지 않은 태국 치앙라이 백색사원. 화장실만 도색을 했다.
종교사원과 성직자가 귀족화에 경고를 보내기 위해 도색을 하지 않은 태국 치앙라이 백색사원. 화장실만 도색을 했다.

올해의 테마 상품에는 [N번째 여행]독일+오스트리아+스위스 알프스 일주 9~10일, [밍글링 투어]카자흐스탄, [아트/문화]스위스 일주 7~9일, [지속가능 여행]치앙마이/치앙라이 상품이 선정됐다.

특히 ‘스탠다드 상해/수향마을’은 예약이 3,484% 증가하면서 ‘올해의 라이징 상품’에 올렸다.


abc@heraldcorp.com